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Descripción de la oferta
EMPRESA DE TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN SOLICITA: TÉCNICO DE SERVICIOS; INGENIERO CON CONOCIMIENTOS EN REDES E INFORMÁTICA. Lugar de trabajo: Col. Ladrón de Guevara, a 2 cuadras de Centro Magno. Guadalajara, JAL. (Híbrido) OFRECEMOS: Crecimiento dentro de la empresa Prestaciones de Ley Horario L-V 8 hrs diarias de Lunes a Viernes. Sueldo según aptitudes. (Aprox. 18-22 mil libres)
REQUISITOS:
-Egresado de Lic. relacionados con Telemática, Tecnologías de la información o Informática.
-FACILIDAD DE PALABRA, ATENCIÓN AL CLIENTE.
-Inglés intermedio/avanzado
- Certificación en CCNP
-Con Iniciativa (Autodidacta).
-Puntual y Responsable.
-Edad: 22 años en adelante.
-Sexo: Indistinto.
-Aprobar el examen técnico
-Haber cursado la curricular del CCNA
-Experiencia en soporte de TI o de redes.
FUNCIONES:
-Diseño de Soluciones Tecnológicas.
-Implementación de Soluciones Tecnológicas.
-Interacción y trato con clientes.
-Soporte Técnico (Ejecutar actividades de los procesos de entrega de servicios cubriendo el Rol de Ing de Soporte y Proyectos).
-Atención de Incidentes, Solicitudes, Cambios, Eventos.
-Recepción de incidentes
-Ejecución de Proyectos. Ejecutar Auditorías y monitoreo de red.
-Ejecución de tareas desarrolladas por los Tech. Leads.
-Desarrollar knowledge base de los servicios que le sean asignados.
-Logro de Certificaciones Cisco/Huawei/Fortinet.
Aptitudes (Habilidades) :
Must Have:
-Empatía
-Escucha al cliente
-Trabajo en equipo
-Buen nivel de Expresión Oral y escrita
-Toma de decisión -Autodidacta / Autoaprendizaje
-Inteligencia emocional
-Disciplinado
-Auto gestión
-Solución de problemas
Nice to Have:
-Analítico / Pensamiento crítico
-Facilidad de Palabra
-Resiliencia Conocimientos:
Must Have:
-Conocimientos en redes.
-Conocimiento de soporte a sistemas de cómputo.
-Inglés B1
-Conocimientos básicos de ITIL, OTRS y PMI -VTP, STP, OSPF, IP addressing.
-Cisco IOS
-Conocimientos en redes.
-Conocimiento de VMWare.
-Conocimiento de AD/LDAP.
-Sistemas
-Conocimientos básicos de telefonía IP, Seguridad y Wireless
Nice to Have:
-Conocimiento en Colaboración/Firewalls
-Manejo de información confidencial y seguridad informática
-A2/B1
Actitudes:
Must Have:
-Gusto por la Tecnología
-Deseo de aprender
-Optimista
-Ambición de crecimiento profesional
-Disponibilidad (8 hrs)
-Responsabilidad personal
-Confianza
Experiencia: 2-3 años de experiencia. Modalidad: Híbrido (Home office y presencial)
Requerimientos
- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
- 2 años de experiencia
- Idiomas: Inglés
- Edad: entre 23 y 30 años
- Conocimientos: Ingeniería, Tecnología de la información, Redes
Palabras clave: engineers, ingeniera, ing, engineer
Hace 2 horas
Gracias por ayudarnos a mejorar Computrabajo
Nos tomamos muy en serio tus comentarios y lo revisaremos lo antes posible.
Acerca de DITRA ESTRATEGIAS DIGITALES
Somos un equipo de trabajo altamente capacitado con reconocidas certificaciones de la industria ITSM.
Tenemos experiencia en soluciones de negocio, y en metodologías de trabajo basadas en las mejores prácticas internacionales, todo esto orientado a ofrecer valor al cliente, claridad y cumplimiento de las necesidades del negocio.
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