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Descripción de la oferta

$ 11,000.00 (Mensual) Contrato por tiempo indeterminado Tiempo Completo

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INGENIERO DE CAMPO TI

ACTIVIDADES DEL PUESTO

Operar la gestión de incidencias y de problemas en los procesos de ITSM, siendo responsable de involucrar a todas las áreas (internas y/o externas) hasta que se solucione.

Fungir como vocero con el negocio durante la ocurrencia de incidencias y problemas en los procesos de ITSM conforme lo que esté ocurriendo.

Manejar el control de cambios sobre el entorno TI

Asegurar que se cumplan los niveles de aprobación e información necesarios antes de cualquier intervención sobre las plataformas

Realizar la liberación de plataformas y nuevos aplicativos garantizando que se cuenten con los recursos y procesos necesarios para la gestión de su ciclo de vida

Ser responsable de la atención de chats y distintos canales de comunicación entre TI y el negocio para la gestión de incidencia.

Realizar el monitoreo de indicadores que anticipen incidencias recurrentes.

¿Qué ofrecemos?

Prestaciones superiores a las de ley
Vales de Despensa
Seguro de vida
Mes de aguinaldo y utilidades
Convenios y más...

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Requerimientos

  • Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
  • 1 año de experiencia
  • Edad: entre 25 y 35 años

Palabras clave: engineers, ingeniera, ing, engineer

Hace 5 días (actualizada)

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