Ingeniero de Soporte a Aplicaciones de Recursos Humanos
Lumina Software Monterrey, Nuevo León
Hace 5 días
Ingeniero Soporte a puntos de venta Monterrey
E-Contact - Monterrey, Nuevo León
Descripción de la oferta
A convenir
Contrato por tiempo indeterminado
Tiempo Completo
Soporte técnico 2do nivel (POS)
Requisitos:
• Carrera Ingenieria/Licenciatura en Tecnología concluida
• Excelentes Habilidades de comunicación y atención a usuarios
• Conocimiento Linux nivel intermedio
• Shell scripting – conocimiento básico para analizar lógica de scripts
• Conocimiento en SQL Server/Oracle
• Conocimiento en Puntos de Venta
Responsabilidades:
• Atención de reportes a sucursales y usuarios en plataforma ServiceNow.
• Participar en rol de guardia:
• Atención de reportes críticos.
• Atención de reportes en chats de Whatsapp.
• Ventanas de Mantenimiento
• Participar activamente en sesiones de seguimiento y dudas con solución a reportes.
• Investigación adecuada antes de escalar un ticket.
• Documentar errores y soluciones recurrentes.
• Solicitar apoyo de especialista de manera oportuna al detectar errores nuevos.
• Creación de manuales de usuario.
• Documentar PDPs en la base del conocimiento de ServiceNow.
Oferta laboral:
Sueldo mensual: $25,000 brutos.
Prestaciones de ley.
Zona de trabajo: Obispado
Requerimientos
- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
- 2 años de experiencia
Palabras clave: engineers, ingeniera, ing, engineer, apoyo, support, soporte
Hace 2 días (actualizada)
Acerca de E-Contact
Somos la fusión de México y Colombia como resultado del emprendimiento tecnológico combinado; con recurso humano calificado y comprometido a proporcionar soluciones de Contact Center en ventas, servicio, cobranzas y todo requerido a su medida, con altos niveles de calidad y personalización de sus proyectos.
Actualmente somos la opción número para tu crecimiento laboral, familiar, profesional y personal, COS cree en ti.
Nuestros colaboradores son nuestro motor, por ello ofrecemos ...
Somos la fusión de México y Colombia como resultado del emprendimiento tecnológico combinado; con recurso humano calificado y comprometido a proporcionar soluciones de Contact Center en ventas, servicio, cobranzas y todo requerido a su medida, con altos niveles de calidad y personalización de sus proyectos.
Actualmente somos la opción número para tu crecimiento laboral, familiar, profesional y personal, COS cree en ti.
Nuestros colaboradores son nuestro motor, por ello ofrecemos oportunidades para desarrollar su talento
Beneficios de E-Contact
Financieros y Jubilación
Bono desempeño
Ventajas y descuentos
Descuentos para empleados
Membresía de gimnasio
Soporte profesional
Planes de formación
Evaluación general
3.9
2,648 Evaluaciones
-
3.79
Ambiente de trabajo
-
3.36
Salario y prestaciones
-
3.13
Oportunidades de carrera
-
3.40
Director general
Asesor telefónico
Actual empleado Puebla Enero, 2026
Es una empresa que te da la oportunidad aquí depende de ti ,de tu constancia.
Lo mejor El ámbito laboral es bueno
A mejorar Si que sean más flexibles en cuanto a tiempos y en el aumento de comisiones
Recomienda trabajar aquí
Asesor de ventas
Actual empleado Puebla Diciembre, 2025
Es buena para ser tu primer trabajo y adquirir experiencia
Lo mejor Los supervisores apoyan cuando requieres algo personal ejemplo algún permiso o alguna emergencia
A mejorar La manera de comunicarse de superiores con los agentes
Recomienda trabajar aquí
Coordinador de Formación y Calidad
Actual empleado Puebla Noviembre, 2025
Es una empresa responsable que busca promover un un ambiente en la organización
A mejorar Horarios más flexibles para la gestión de actividades personales.
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Ingeniero de soporte
Media salarial
$ 7,866 /mes
371 salarios
Técnico soporte
Media salarial
$ 6,741 /mes
249 salarios
Ingeniero de soporte técnico
Media salarial
$ 7,474 /mes
108 salarios
Soporte técnico
Media salarial
$ 9,691 /mes
89 salarios
Ofertas similares
Instalador Soporte Cómputo en Campo/ Presencial/Salario$16,000 Brutos mensuales
E-Contact Monterrey, Nuevo León
Hace 2 días
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