Ingeniero Soporte a puntos de venta Monterrey
E-Contact - Monterrey, Nuevo León
Descripción de la oferta
Soporte técnico 2do nivel (POS)
Requisitos:
• Carrera Ingenieria/Licenciatura en Tecnología concluida
• Excelentes Habilidades de comunicación y atención a usuarios
• Conocimiento Linux nivel intermedio
• Shell scripting – conocimiento básico para analizar lógica de scripts
• Conocimiento en SQL Server/Oracle
• Conocimiento en Puntos de Venta
Responsabilidades:
• Atención de reportes a sucursales y usuarios en plataforma ServiceNow.
• Participar en rol de guardia:
• Atención de reportes críticos.
• Atención de reportes en chats de Whatsapp.
• Ventanas de Mantenimiento
• Participar activamente en sesiones de seguimiento y dudas con solución a reportes.
• Investigación adecuada antes de escalar un ticket.
• Documentar errores y soluciones recurrentes.
• Solicitar apoyo de especialista de manera oportuna al detectar errores nuevos.
• Creación de manuales de usuario.
• Documentar PDPs en la base del conocimiento de ServiceNow.
Oferta laboral:
Sueldo mensual: $25,000 brutos.
Prestaciones de ley.
Zona de trabajo: Obispado
Requerimientos
- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
- 2 años de experiencia
Palabras clave: engineers, ingeniera, ing, engineer, apoyo, support, soporte
Ayer (actualizada)
Acerca de E-Contact
Somos la fusión de México y Colombia como resultado del emprendimiento tecnológico combinado; con recurso humano calificado y comprometido a proporcionar soluciones de Contact Center en ventas, servicio, cobranzas y todo requerido a su medida, con altos niveles de calidad y personalización de sus proyectos.
Actualmente somos la opción número para tu crecimiento laboral, familiar, profesional y personal, COS cree en ti.
Nuestros colaboradores son nuestro motor, por ello ofrecemos ...
Somos la fusión de México y Colombia como resultado del emprendimiento tecnológico combinado; con recurso humano calificado y comprometido a proporcionar soluciones de Contact Center en ventas, servicio, cobranzas y todo requerido a su medida, con altos niveles de calidad y personalización de sus proyectos.
Actualmente somos la opción número para tu crecimiento laboral, familiar, profesional y personal, COS cree en ti.
Nuestros colaboradores son nuestro motor, por ello ofrecemos oportunidades para desarrollar su talento
Beneficios de E-Contact
Financieros y Jubilación
Bono desempeño
Ventajas y descuentos
Descuentos para empleados
Membresía de gimnasio
Soporte profesional
Planes de formación
Evaluación general
3.9
2,663 Evaluaciones
-
3.79
Ambiente de trabajo
-
3.35
Salario y prestaciones
-
3.11
Oportunidades de carrera
-
3.38
Director general
Coordinador de Formación y Calidad
Actual empleado Puebla Noviembre, 2025
Es una empresa responsable que busca promover un un ambiente en la organización
A mejorar Horarios más flexibles para la gestión de actividades personales.
Recomienda trabajar aquí
Analista calidad
Actual empleado Puebla Septiembre, 2025
Empresa en crecimiento y avance tecnológico
Recomienda trabajar aquí
Ejecutivo de ventas
Actual empleado Puebla Septiembre, 2025
pésimas instalaciones sanitarias, tienes que solicitar a cada rato aclaración de nomina porque no pagan ni en tiempo ni en forma
Lo mejor excelente ambiente de trabajo y puntualidad de pago
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Ingeniero de soporte
Media salarial
$ 7,866 /mes
371 salarios
Técnico soporte
Media salarial
$ 6,741 /mes
249 salarios
Ingeniero de soporte técnico
Media salarial
$ 7,474 /mes
108 salarios
Soporte técnico
Media salarial
$ 9,691 /mes
89 salarios
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Grupo DAR (Suspensión y Dirección / Refaccionarias DAR) Monterrey, Nuevo León
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