Ingeniero sistemas - diurno
QARMA HD NETS - Puebla, Puebla
Descripción de la oferta
Experiencia en implementación de PBX / IP-PBX
Manejo de protocolos:
SIP
RTP
Experiencia con plataformas como:
Twilio
Asterisk
3CX y otras
Configuración de:
Troncales SIP
IVR
Grabación de llamadas
Call Center / Contact Center
Implementación y soporte de:
Colas de llamadas
Routing (ACD)
Experiencia con plataformas como:
Five9
Genesys
Monitoreo de agentes y KPIs
Redes y sistemas
Conocimiento sólido en:
TCP/IP
VLANs
VPN
QoS
Configuración de:
o Routers / switches
o Firewalls
________________________________________
Sistemas y soporte IT
Soporte técnico (Help Desk nivel 1–3)
Sistemas operativos:
Windows Server / Linux
Administración de:
Active Directory
Usuarios y accesos
Mantenimiento preventivo y correctivo
Pentester
Cloud / APIs
Integraciones con APIs (ej: Twilio)
Conocimiento básico en:
AWS / Azure
Automatización básica (scripts)
Conocimiento en:
Especialista en ciberseguridad
Protección de datos
Habilidades
• Resolución de problemas
• Improvisación
• Comunicación clara
• Trabajo bajo presión
• Documentación técnica
Responsabilidades
• Implementar soluciones de telefonía empresarial
• Dar soporte a empresa (remoto / onsite)
• Monitorear calidad de llamadas
• Resolver incidencias críticas
• 70% técnico (VoIP + redes)
• 30% actitud + capacidad y disposición de aprender
• Disponibilidad para viajar (opcional)
• Superación constante en ámbito profesional y personal.
Requerimientos
- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
- 3 años de experiencia
- Idiomas: Inglés
- Edad: entre 24 y 46 años
- Conocimientos: Comunicaciones de voz
- Disponibilidad de viajar: Si
Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo
Comunicaciones de vozPalabras clave: engineers, ingeniera, ing, engineer, system
Hace 2 días (actualizada)
Acerca de QARMA HD NETS
Empresa dedicada a proveer todo tipo de servicio derivado de sistemas a empresas publicas, privadas, usuarios.
Comercio al por mayor y menor de equipo y accesorios de cómputo.
Reparación y mantenimiento de equipos
Servicios de consultoria y soporte IT
Proveedor de voz y datos a call centers y empresas
Asistencia a todo tipo de servicios derivados a la teconologia
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21 de abril
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