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Descripción de la oferta
Experis IT es una empresa de tecnologías de la información que vincula de manera efectiva al talento más competitivo con grandes empresas en México, Norteamérica y Europa.
En Experis IT estamos buscando: ING. GESTIÓN NOC - RECIÉN EGRESADO
Objetivo:
Asegurar la detección, seguimiento, solución y documentación de incidencias, con un nivel de excelencia en la atención y servicio al cliente, mediante la adecuada atención y la escalación oportuna de incidentes con las áreas involucradas de soporte/proveedores.
Experiencia:
Atención a Clientes (Telecomunicaciones).
Conocimiento en redes de telecomunicaciones, servicios de voz, datos (IP), video. (deseable)
Conocimiento y/o manejo previo de herramientas de gestión de incidentes y monitoreo (deseable)
Conocimientos de redes básico
Responsabilidades:
Cumplir con los niveles de servicio comprometidos por la compañía.
Seguimiento a las fallas de clientes empresariales por medio de sistemas de gestión de elementos de red, correo electrónico .y/o en el sistema de gestión del NOC.
Asegurar la correcta detección, clasificación y seguimiento (escalación) de todos los eventos que generen incidencias de red o riesgos.
Análisis de las incidencias y correlación de eventos, troubleshooting y validación de servicios, mediante el uso de las herramientas de monitoreo.
Realizar el diagnóstico inicial y garantizar la atención de incidencias.
Requerimientos
- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
- 1 año de experiencia
Palabras clave: engineers, ingeniera, ing, engineer, graduado, graduated, egresado
Ayer (actualizada)
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Acerca de ManpowerGroup
Soluciones integrales de talento para puestos permanentes y servicios especializados para diferentes industrias:
- Búsqueda y desarrollo de talento calificado
- Operación de actividades de negocio complementarias
Beneficios de ManpowerGroup
Seguros, salud y bienestar
Seguro de vida
Ventajas y descuentos
Descuentos para empleados
Soporte profesional
Programa de Diversidad
Evaluación general
4,3
8,862 Evaluaciones
-
5
51%
-
4
33%
-
3
12%
-
2
2%
-
1
2%
-
4.10
Ambiente de trabajo
-
3.77
Salario y prestaciones
-
3.46
Oportunidades de carrera
-
3.79
Director general
Abogada
Actual empleado Baja California Junio, 2024
Es buena y tiene buen pago
Lo mejor Los horarios
A mejorar Los horarios
Recomienda trabajar aquí
Asesora técnica
Actual empleado Estado de México Junio, 2024
Es muy buena la empresa para trabajar en sus distintas áreas.
Lo mejor Su talento
A mejorar Que es muy buena
Recomienda trabajar aquí
Desarrolladora java
Actual empleado Baja California Junio, 2024
Super bien
Lo mejor Trabajos bien echos
A mejorar Orararios estable
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Vendedor cambaceo
Media salarial
$ 9,031 /mes
1,310 salarios
$ 2,000
$ 20,000
Vendedor campo
Media salarial
$ 9,509 /mes
501 salarios
$ 3,000
$ 20,000
Técnico de mantenimiento
Media salarial
$ 10,624 /mes
436 salarios
$ 6,000
$ 17,500
Técnico soporte
Media salarial
$ 10,791 /mes
286 salarios
$ 2,500
$ 30,000
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