Ingeniero en Telefonía

Descripción de la oferta

Buscamos un Ingeniero de Soporte de Telefonía y Laboratorio responsable de garantizar la operación eficiente de los sistemas de telefonía de la organización. Este puesto se enfoca en la instalación, configuración, mantenimiento y soporte técnico de centralitas telefónicas (PBX), sistemas VoIP. Además, se espera la ejecución de pruebas de homologación de terminales para integrarse con los sistemas internos.

- Brindar soporte técnico de nivel 1 y 2 para sistemas de telefonía, atendiendo incidencias y solicitudes de usuarios internos.
- Instalar, configurar y mantener equipos de telefonía, incluyendo sistemas PBX tradicionales, PBX IP, gateways de voz y teléfonos IP.
- Diagnosticar y resolver problemas de conectividad, configuración y rendimiento en sistemas de telefonía.
- Utilizar herramientas de monitoreo y análisis de tráfico de red para identificar y resolver incidencias.
- Colaborar con equipos internos de TI para asegurar la integración y correcto funcionamiento de los sistemas de comunicación.
- Documentar procedimientos, incidencias y soluciones aplicadas para asegurar la transferencia de conocimiento.
- Mantenerse actualizado en tendencias y mejores prácticas en tecnologías de telefonía y comunicación.

El ambiente de trabajo es colaborativo, orientado a la mejora continua y al aprendizaje constante. Se fomenta la proactividad, el trabajo en equipo y la comunicación efectiva, dentro de una cultura organizacional enfocada en la excelencia operativa y el desarrollo profesional.

* Requisitos Obligatorios:
- Título universitario en Ingeniería en Telecomunicaciones, Electrónica, Sistemas o afín.
- Mínimo 3 años de experiencia en soporte técnico de sistemas de telefonía (PBX y VoIP).
- Inglés técnico intermedio.
- Capacidad para configurar y mantener centralitas VoIP (PBX) y gateways de voz (Asterisk, Cisco CallManager, Avaya).
- Experiencia en la configuración, administración y mantenimiento de sistemas PBX tradicionales y PBX IP.
- Experiencia en identificación y solución de problemas en sistemas telefónicos, usando herramientas de monitoreo y análisis de tráfico de red (Wireshark, PRTG, SolarWinds).
- Conocimientos sólidos en redes de datos, protocolos de señalización (SIP, H.323), y telefonía IP.
- Capacidad para aplicar pruebas de homologación en terminales telefónicos.
- Disponibilidad para trabajo presencial y atención de incidencias fuera de horario laboral en caso necesario.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
• 3 años de experiencia
• Idiomas: Inglés
• Edad: entre 25 y 45 años
• Conocimientos: Comunicación, Eficiencia, Operaciones, Soporte, Telefonía

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: engineers, ingeniera, ing, engineer

28 de abril (actualizada)

Acerca de RRHH Ingenia

Somos una empresa comprometida con nuestros clientes para la búsqueda de candidatos ideales que puedan dar una mejora a la organización.
Damos servicios de reclutamiento de personal, estudios socioeconomicos y evaluaciones por competencias a nivel local y nacional.

Salarios