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Descripción de la oferta
Descripción del puesto:
Brindar el servicio y detectar todos los eventos que se generen en la infraestructura de la red y las Incidencias que afectan los servicios que se brindan a los clientes, detectando las fallas, dando seguimiento a las validaciones para reestablecer lo más pronto posible la continuidad del servicio.
Requisitos:
Disponibilidad de horario.
Licenciatura o Ingeniería en Telecomunicaciones, Electrónica o Informática.
Certificaciones CCNA (Desable).
Experiencia en telecomunicaciones y redes IP (8 meses minimo).
Actividades:
Ser soporte en las ventanas de mantenimiento dando Seguimiento al proceso de ejecución de dichas ventanas de mantenimiento con base en los criterios establecidos de validación y tiempos para roll-back para evitar fallas que puedan afectar la red.
Atender a clientes cuando reportan una falla generando tickets de eventos o incidencias para aquellas afectaciones en las que no se cuenta con una automatización implementada para llevar un registro de los eventos o incidencias en cuanto a tiempo y calidad de la solución.
Realizar diagnóstico inicial para determinar las causas de los eventos o incidencias que se presenten, apoyándose en la información y evidencia que le proporcionen las herramientas disponibles para buscar una solución a dichos eventos o incidencias
Requerimientos
- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
- 1 año de experiencia
- Conocimientos: Tecnología de la información, Redes
Palabras clave: engineers, ingeniera, ing, engineer, apoyo, support, soporte
Hace 7 días (actualizada)
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Acerca de Megacable
MEGACABLE® líder en el sector de las Telecomunicaciones y vanguardista en la prestación de servicios de televisión por cable, internet de banda ancha y telefonía digital, tanto para usuarios en domicilios particulares como para empresas del sector público y privado. Con presencia en más de 300 ciudades de 25 estados de la República y somos la empresa con mayor crecimiento en la nación, sumando actualmente más de 19,000 colaboradores, a partir de los cuales logramos la meta de llevar lo mej...
MEGACABLE® líder en el sector de las Telecomunicaciones y vanguardista en la prestación de servicios de televisión por cable, internet de banda ancha y telefonía digital, tanto para usuarios en domicilios particulares como para empresas del sector público y privado. Con presencia en más de 300 ciudades de 25 estados de la República y somos la empresa con mayor crecimiento en la nación, sumando actualmente más de 19,000 colaboradores, a partir de los cuales logramos la meta de llevar lo mejor de la tecnología a más de 2.5 millones de suscriptores de TV por cable, más de 1´700,000 clientes de Internet y 700 mil de telefonía, sin olvidar los servicios Cloud y de internet dedicado, que proveemos mediante nuestra unidad de negocio llamada MetroCarrier; a grandes empresas y corporativos de México y Estados Unidos.
Beneficios de Megacable
Seguros, salud y bienestar
Seguro de vida
Vacaciones y tiempo libre
Permiso por fallecimiento de familiar
Ventajas y descuentos
Descuentos para empleados
Evaluación general
4,1
12,168 Evaluaciones
-
5
44%
-
4
36%
-
3
16%
-
2
2%
-
1
2%
-
3.90
Ambiente de trabajo
-
3.66
Salario y prestaciones
-
3.35
Oportunidades de carrera
Instalador técnico
Actual empleado Ciudad de México DF Junio, 2024
Mucho crecimiento
Lo mejor Buenas prestaciones
A mejorar Bonos
Recomienda trabajar aquí
Promotor de atención a clientes
Actual empleado Michoacán Junio, 2024
Excelente empresa para desarrollar habilidades
Recomienda trabajar aquí
Técnico instalador
Actual empleado Durango Junio, 2024
Es una empresa segura y de nivel nacional megacable servicios técnicos de visión por cable es una fuente de empleo a nivel 100%segura
Lo mejor El buen servicio y la responsabilidad de está gran empresa con sus trabajadores y sus suscriptores
A mejorar Trataría de llevar acabo actividades con los trabajadores en el tema de compromiso área de trabajo
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Técnico instalador
Media salarial
$ 7,657 /mes
408 salarios
$ 4,800
$ 12,000
Construcción
Media salarial
$ 8,380 /mes
198 salarios
$ 4,000
$ 18,000
Ayudante de mantenimiento
Media salarial
$ 8,069 /mes
152 salarios
$ 5,127
$ 11,000
Promotor de ventas
Media salarial
$ 7,110 /mes
113 salarios
$ 2,850
$ 15,000
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Ingeniero en soporte noc
Guadalajara, Jalisco
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