Ingeniero de Soporte Técnico para elevadores y escaleras eléctricas - // Acapulco

Descripción de la oferta

Fundada en 1910, KONE es un líder mundial que ofrece elevadores, escaleras mecánicas y puertas automáticas para edificios, así como soluciones de mantenimiento y modernización que agregan valor a los edificios durante todo su ciclo de vida. Nuestra misión es mejorar el flujo de la vida urbana y hacer de las ciudades de nuestro mundo mejores lugares para vivir proporcionando soluciones innovadoras que ayuden a que los viajes de las personas sean seguros, convenientes y confiables. Nuestras operaciones en más de 60 países alrededor del mundo nos han ayudado a alcanzar nuestra posición como líder en innovación y sostenibilidad con reconocimientos repetidos por parte de Forbes, Corporate Knights for clean capitalism y otros.



¡Únete a nuestro equipo en KONE como Ingeniero de Soporte Técnico con base en Acapulco!



Como nuestro Ingeniero de Soporte Técnico tu objetivo será brindar asistencia técnica especializada de segundo nivel para elevadores y escaleras eléctricas, de forma remota y en sitio, resolviendo fallas complejas, fortaleciendo la seguridad en campo y contribuyendo al desarrollo técnico del personal operativo.



Funciones principales

Brindar soporte técnico Tier 2 remoto y en campo para elevadores y escaleras eléctricas, tanto KONE como multimarcas.

Diagnosticar fallas complejas, realizar análisis de causa raíz e implementar acciones correctivas.

Registrar, documentar y dar seguimiento a casos en el sistema de Technical Help Desk.

Elaborar guías técnicas, procedimientos y material de troubleshooting reutilizable.

Brindar capacitación técnica y coaching en campo a técnicos de mantenimiento.

Colaborar con el Centro de Operaciones y Servicios Conectados para diagnósticos basados en analítica.

Apoyar en la configuración, pruebas y mantenimiento de dispositivos KRM.

Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad y seguridad de KONE.


Requisitos

Ingeniería en Electrónica, Mecánica, Mecatrónica o carrera afín.

Mínimo 5 años de experiencia en elevadores y escaleras eléctricas, KONE u otros OEM.

Experiencia sólida en troubleshooting técnico avanzado y soporte de segundo nivel.

Capacidad para impartir capacitación técnica y acompañamiento en campo.

Buen manejo de herramientas digitales y soporte remoto.

Inglés y español avanzados, oral y escrito.

Disponibilidad para viajar aproximadamente 40% del tiempo dentro de México.

Residencia o disponibilidad para radicar en Acapulco.


Ofrecemos

Desarrollo profesional en una empresa líder a nivel global.

Exposición a tecnología conectada y equipos multimarcas.

Ambiente de trabajo enfocado en seguridad, calidad y mejora continua.

Excelente plan de desarrollo y carrera

Prestaciones superiores a las de la ley



¡Postúlate y forma parte de KONE!

Requerimientos

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
• 5 años de experiencia
• Idiomas: Inglés

Palabras clave: engineers, ingeniera, ing, engineer, apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist

Hace 17 horas (actualizada)

Acerca de KONE MÉXICO

Kone México Empresa trasnacional, líder en Europa y América Latina, dedicada a la fabricación,instalación y mantenimiento de Elevadores, Escaleras electricas, rampas y aceras eléctricas. Tenemos más de 60 plantas en todo el mundo. Para Kone México, trabajar con Calidad es lo más importante, por eso estámos certificados bajo la Norma ISO-9001-2000. Contamos con excelentes prestaciones Superiores a las de ley (Vales de despensa, seguro de vida, fondo de ahorro,etc) y proyección laboral a corto pl...

Kone México Empresa trasnacional, líder en Europa y América Latina, dedicada a la fabricación,instalación y mantenimiento de Elevadores, Escaleras electricas, rampas y aceras eléctricas. Tenemos más de 60 plantas en todo el mundo. Para Kone México, trabajar con Calidad es lo más importante, por eso estámos certificados bajo la Norma ISO-9001-2000. Contamos con excelentes prestaciones Superiores a las de ley (Vales de despensa, seguro de vida, fondo de ahorro,etc) y proyección laboral a corto plazo. Contamos con proyectos muy importantes dentro del DF: el metro de la ciudad de méxico, aeropuerto y zona de corporativos. Buscamos talento con iniciativa y ganas de hacer carrera dentro de una prestigiada empresa a nivel trasnacional.