Ingeniero de Soporte técnico en Sitio - Con 5 años de experiencia

Descripción de la oferta

.Requisitos para el puesto

Tipo de puesto: Ingeniero en sitio. Contrato: Indefinido

Título universitario: En las carreras: Ingeniería en Telecomunicaciones, Ingeniería Informática, Ingeniero en Sistemas, Ingeniería en Computación o a fin.

* Conocimiento en redes de telecomunicaciones.
* Deseable cuente con alguna certificación
* Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
* Capacidad para trabajar de manera autónoma y en equipo.
* Orientación al cliente y habilidades de resolución de problemas.

Principales responsabilidades del puesto

* Atender y dar seguimiento a los incidentes y requerimientos del cliente.
* Asegurar el cumplimiento de los SLAs (Acuerdos de Nivel de Servicio) y KPIs (Indicadores Clave de Rendimiento).
* Monitorear y analizar las métricas de rendimiento para identificar áreas de mejora.
* Implementar y gestionar herramientas y tecnologías
* Mantener y gestionar el hardware y software de los equipos de cómputo, como la instalación y actualización de sistemas operativos, y la gestión de medios de almacenamiento.
* Realizar mantenimiento preventivo y correctivo a los equipos de oficina (computadoras personales, impresoras, etc.).
* Seguimiento de los requerimientos e incidentes hasta la validación del servicio, control de inventario de equipos, no divulgar información de la empresa y del cliente.
* Colaborar con otros equipos técnicos para resolver problemas de manera eficiente.
* Asegurar la documentación adecuada de los problemas y soluciones.

Trabajo cubriendo en sitio con cliente en tu ciudad.

* Crecimiento dentro de la empresa

Cubrir Horario 8am a 5 pm. Dos dias de descanso.

Prestaciones de Ley

Buen ambiente de trabajo

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media superior - Educación Profesional T
• 5 años de experiencia
• Idiomas: Inglés

Palabras clave: engineers, ingeniera, ing, engineer, apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist

Hace 19 horas (actualizada)

Acerca de Global Telecommunication Group

Empresa de Telecomunicaciones dedicada a la venta de equipos de telefonia y computación, así como a la renta y asesoria tecnica especializada por ingenieros altamente capacitados.

Salarios