Ingeniero de soporte en campo - Querétaro

icorp - Querétaro, Querétaro

Descripción de la oferta

A convenir Contrato por tiempo indeterminado Tiempo Completo

¡Únete a nuestro equipo como Ingeniero de Soporte en Campo (SFS)!
En icorp, conectamos el talento con la tecnología. Somos una empresa global dedicada a ofrecer soluciones de TI que aseguran la continuidad del negocio de nuestros clientes. Si eres una persona proactiva, técnica y con enfoque en el servicio, ¡te estamos buscando en Querétaro!

El Reto
Tu misión será asegurar la continuidad operativa de nuestros clientes mediante la atención eficiente de reportes técnicos, mantenimiento preventivo y soporte a infraestructura crítica en sitio.
Detalles de la Posición
Ubicación: Querétaro (Esquema Híbrido / Campo).
Horario: Lunes a Viernes (08:00 - 18:00 hrs) y Sábados (08:00 - 14:00 hrs).
Disponibilidad: Contar con flexibilidad para viajar según las necesidades del proyecto.
¿Qué necesitas para triunfar?
Educación: TSU o Ingeniería en Sistemas o carrera afín.
Experiencia: Mínimo 1 año realizando las siguientes actividades:
Mantenimiento preventivo y correctivo a equipos de cómputo, POS y Kioscos.
Cambio de refacciones (Hardware) e instalación de software.
Manejo de herramientas físicas y control de inventarios.
Dominio de herramientas de Office.
Conocimientos Técnicos: Gestión de incidentes, problemas y niveles de servicio (SLA).
Certificaciones (Deseables): Conocimientos en ITIL o experiencia equivalente de 2 años gestionando herramientas de tickets.
Tus responsabilidades principales
Solucionar problemas técnicos de forma rápida y eficiente en el sitio del cliente.
Documentar correctamente cada atención y enviar los reportes en tiempo real.
Colaborar con otros grupos de trabajo para fortalecer el conocimiento del área.
Garantizar el cumplimiento de los KPIs de resolución dentro del SLA.
¿Qué ofrecemos?
Sueldo competitivo.
Prestaciones de ley.
Contratación bajo esquema de nómina formal.
Oportunidad de crecimiento y aprendizaje constante.
Bono trimestral
Apoyo de gasolina
Vehículo asignado

¿Listo para dar el siguiente paso en tu carrera profesional? ¡Aplica ahora y forma parte de la familia icorp!

Requerimientos

Educación mínima: Educación media superior - Educación Profesional T
1 año de experiencia

Palabras clave: engineers, ingeniera, ing, engineer, apoyo, support, soporte, terreno, territorio

Hace 6 días (actualizada)

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Acerca de icorp

Empresa mexicana dedicada a proveer soluciones de Tecnologías de Información a organizaciones comerciales, industriales y gubernamentales , estableciendo relaciones a largo plazo con nuestros clientes y proveedores.

Evaluación general

4.3

422 Evaluaciones

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3.97

Ambiente de trabajo
3.54

Salario y prestaciones
3.34

Oportunidades de carrera
3.78

Director general

87% profesionales recomiendan trabajar aquí

Service Desk Jr. Analist

Actual empleado Querétaro Octubre, 2025

Es una empresa familiar con bastante fuerza de trabajo pero carece de competencia entre las cabezas mayores.

Lo mejor La fuerza de trabajo es grata, pero cadece en sentido comun.

A mejorar Los coordinadores y prestaciones.

Recomienda trabajar aquí

ICORP

Actual empleado Sonora Septiembre, 2025

ES UNA EMPRESA MUY ESTABLE Y CON MUCHO DESAROLLO DE TRABAJO COMO DE AMBIENTE LABORAL Y DE INGENIERIA Y ARQUITECTURA YO LO RECOMIENDO, ES UNA EMPRESA. EN LO QUE A MI RESPECTA ES UNA EMPRESA MUY SEGURA DE CUALQUIER OBRA DE TRABAJO QUE DESEA ELABORA EN CAMPO SE LA RECOMIENDO

Recomienda trabajar aquí

Analista JR Service Desk

Actual empleado Estado de México Septiembre, 2024

Buena empresa para laborar

Lo mejor Es una buena oportunidad de empezar una carrera laboral

Recomienda trabajar aquí

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Salarios

Técnico soporte

Media salarial

$ 9,255 /mes

212 salarios