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Descripción de la oferta
El personal de ingeniería de TI deberá administrar (instalar, configurar, actualizar, monitorear) los activos de TICs de la empresa y de los clientes.
REQUISITOS:
- Escolaridad: Ing. Informática, Ing. Sistemas o Área Afín.
- Conocimientos básicos de informática y/o computo
- Responsable, proactivo, ganas de aprender.
- Puntualidad.
- Experiencia mínima: No necesaria.
- Disponibilidad para laborar de Lunes a Viernes. Tiempo completo.
- Deseable: Inglés.
FUNCIONES:
- Atender los tickets de soporte abiertos en el portal para resolver problemas que esten experimentando los clientes internos y externos de la empresa.
- Realizar el día 1ero de cada mes, el reporte de tickets atendidos el mes anterior por cliente.
- Asistencia a los cursos de capacitación en línea que se le indique relativo a los productos y servicios que la empresa comercializa.
- Mantener la habilidad autodidacta.
- Monitorear los activos de TICs.
- Analizar la optimización de los agentes de monitoreo y sus niveles de alerta (menor, media, crítica).
BENEFICIOS:
- Sueldo base.
- Buen ambiente laboral.
- Prestaciones de ley.
- Capacitación inicial y de manera constante.
Requerimientos
- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
- Idiomas: Inglés
- Edad: entre 21 y 30 años
- Conocimientos: Capacidad de decisión, Resolución de problemas, Soporte al cliente, Tecnología de la información
Palabras clave: engineers, ingeniera, ing, engineer, apoyo, support, soporte, system
Hace más de 30 días
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Acerca de SIEE SOLUCIONES
Ofrecer soluciones de tecnologías de la información que permitan a nuestros clientes optimizar sus procesos, mejorar su eficiencia y alcanzar sus objetivos comerciales.
Nos comprometemos a proporcionar servicios y productos de alta calidad, adaptados a las necesidades específicas de cada cliente. Buscamos ser un socio estratégico confiable para nuestros clientes, brindándoles un apoyo continuo y una atención personalizada que impulse su éxito a largo plazo.
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