Descripción de la oferta

Sobre NTT DATA
Haz de este el lugar donde crezcas.
Como líder global en innovación empresarial y tecnológica, trabajamos con las mejores organizaciones a nivel mundial para entregar soluciones que generan un impacto significativo.
Con más de 190,000 profesionales en más de 70 países, combinamos un profundo conocimiento con una cultura que valora el aprendizaje, la curiosidad y la colaboración.
Lideramos la transformación y entregamos soluciones seguras, innovadoras y específicas de la industria que impulsan el crecimiento de los negocios. Nuestra gente impulsa todos nuestros logros, piensan en grande para entregar resultados mientras se asegura que cada voz sea escuchada.

¿Qué buscamos?
Ingeniero de Operaciones de Servicios Financieros / Soporte a Sistemas Nivel 2/3

Experiencia de 2 años en adelante en:
• Licenciatura concluida o en curso (último año) en Ingeniería en Sistemas, Computación, Tecnologías de la Información, Telemática o afín.
• Carrera técnica equivalente con experiencia comprobable también es válida.
• Experiencia en operaciones de TI, soporte a sistemas, mesa de servicio nivel 2/3.
• Monitoreo de aplicaciones o procesos batch financieros.
• Experiencia comprobable de mínimo 2 años operando Operation Orchestration (OO) de OpenText o equivalentes (Micro Focus, HPE Operations Orchestration).
• Experiencia operativa con Datadog o plataformas similares de observabilidad (lectura de dashboards, atención de alertas, análisis de métricas).
• Manejo intermedio de Jira – Atlassian para gestión de tickets y workflows.
• Ejecución y depuración básica de scripts SQL (.sql).
• Operación de aplicativos compilados (.exe) y archivos por lotes (.bat).
• Interacción administrativa con Google Workspace (Drive, Gmail).
• Operación con URLs Web y administradores de aplicaciones.
• Comprensión funcional de ITIL v4 (gestión de incidentes y solicitudes).

Las actividades principales a realizar:

• Ejecutar puntualmente las Hojas de Actividades de los Ciclos Productivos de Cartera Omnicanal asignadas a su turno, garantizando la actualización y generación de información crítica, gestionando incidencias en tiempo real y contribuyendo al programa de industrialización mediante la identificación y orquestación de actividades manuales.
• Operar puntualmente las Hojas de Actividades asignadas al turno (Diurno: 29 actividades / Nocturno: 69 actividades / Semanal: 6 actividades, según turno asignado).
• Ejecutar scripts .sql, aplicativos .exe y archivos por lotes .bat siguiendo runbooks operativos.
• Operar interacciones manuales con Google Drive, Gmail, administradores de teléfonos y URLs Web del servicio.
• Validar la integridad y conciliación de la información generada antes de su distribución.
• Lanzar, monitorear y atender flujos orquestados en Operation Orchestration de OpenText.
• Mínimo 2 años de experiencia en operaciones de TI, soporte a sistemas, mesa de servicio nivel 2/3, monitoreo de aplicaciones o procesos batch financieros.
• ¿Requiere inglés? Nivel Medio
• Modalidad: Remoto
• Rotación de turnos: Turnos en noche

Si cumples con el perfil, te pido mandes tu cv a la dirección de correo antes mencionada, indicando pretensiones económicas en netos.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
• 2 años de experiencia
• Conocimientos: Base de datos, Estados financieros, Operaciones, Sistemas operativos, Soporte técnico, Soporte de sistemas

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: engineers, ingeniera, ing, engineer, operations, operaciones, apoyo, support, soporte, system

Hace 3 horas (actualizada)

Acerca de NTT Data México

En NTT DATA somos más que una empresa de tecnología: somos un equipo global de más de +190,000 profesionales con presencia en +50 países. Colaboramos en sectores clave como telecomunicaciones, servicios financieros, industria, energía, sector público y salud, aportando soluciones innovadoras que impulsan la transformación digital.

Nuestra misión es ofrecer soluciones tecnológicas, estratégicas y de negocio, abarcando desde la consultoría hasta el desarrollo y mantenimiento de aplicaci...

En NTT DATA somos más que una empresa de tecnología: somos un equipo global de más de +190,000 profesionales con presencia en +50 países. Colaboramos en sectores clave como telecomunicaciones, servicios financieros, industria, energía, sector público y salud, aportando soluciones innovadoras que impulsan la transformación digital.

Nuestra misión es ofrecer soluciones tecnológicas, estratégicas y de negocio, abarcando desde la consultoría hasta el desarrollo y mantenimiento de aplicaciones. Lo logramos gracias a la colaboración entre equipos, el talento de nuestra gente y una cultura que desafía lo establecido, apostando siempre por la innovación que nos acerca al futuro.

Esta esencia nos ha llevado a la vanguardia tecnológica, rompiendo paradigmas y diseñando soluciones a la medida de cada cliente. Nuestro talento y compromiso nos han consolidado como una de las 6 principales empresas de tecnología en el mundo y nos han valido el reconocimiento como Top Employer en más de 29 países.

Salarios