Ingeniero de Implementaciones

Descripción de la oferta

Funciones principales por desarrollar en el puesto:
• Asegurar la satisfacción del cliente conforme a las expectativas y alcances del proyecto.
• Asegurar los tiempos de respuesta para la atención de tickets.
• Aplicar los conocimientos técnicos adquiridos para la implementación y soporte en su área de especialidad
• Brindar apoyo al área de preventa en el diseño de soluciones, así como en la definición e implementación de pruebas de concepto (POC).
• Brindar un servicio de calidad en la atención de tickets.
• Cumplir con las capacitaciones y certificaciones asignadas.
• Cumplimiento del cronograma de guardias establecido por el supervisor directo.
• Garantizar el tiempo de implementación comprometido con el cliente.
• Generar nuevas oportunidades de negocio.
• Implementar soluciones para clientes, garantizando la calidad y normatividad de acuerdo con su especialidad.
• Mantener una actitud de servicio.
• Responsable de la instalación y configuración de la solución final aplicable al cliente, basada en el alcance del proyecto y en los estándares y mejores prácticas internas.
• Seguimiento al cierre administrativo del proyecto mediante acta de entrega.
• Uso correcto de herramientas y recursos asignados.
**Nota:** Las "Visitas de servicio a clientes" se consideran una actividad obligatoria
Requisitos:
1. Licencia de Chofer Vigente
2. Disponibilidad de traslado para atención a clientes.
3. Deseable certificación HCSA (Hikvision Certified Security Associate) o HCSP (Professional).
4. Sistemas Operativos: Dominio de Windows Server y entornos Windows para la instalación de servicios de red.
5. Soporte técnico a los clientes post-instalación, realizando mantenimiento preventivo y correctivo de los sistemas de CCTV y control de acceso. Solución de problemas técnicos de hardware y software.
6. Elaboración de informes de instalación y manuales de usuario para los sistemas implementados, facilitando la comprensión y operación por parte del personal del cliente.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
• 3 años de experiencia
• Edad: entre 23 y 50 años
• Conocimientos: Resolución de problemas, Conocimiento técnico, Informática, Mantenimiento preventivo, Seguridad electrónica, Soporte, Ingeniería de telecomunicaciones
• Licencias de conducir: C
• Disponibilidad de viajar: Si

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: engineers, ingeniera, ing, engineer

Hace 5 días (actualizada)

Acerca de INGENIERIA EN TELECOMUNICACIONES E INFORMATICA

Ofrecemos las mejores soluciones integrales en Telecomunicaciones, manteniendo el mas alto nivel de atención y servicios a nuestros clientes como Grupo Bal , GNP, Total Play, Palacio de Hierro, GAP, contamos con un equipo de trabajo certificado que garantiza a nuestros clientes una solución y servicio confiable.

Salarios