Ingeniero de campo - Guaymas Sonora

Descripción de la oferta

Presentación de ICORP y la Oportunidad

ICORP es una empresa líder en servicios de TI, enfocada en la excelencia operativa y la satisfacción del cliente. Ofrecemos soluciones de infraestructura, soporte y desarrollo con un enfoque innovador y profesional.
Buscamos un Ingeniero de Soporte en Campo para un rol clave: garantizar la operatividad de las tiendas o sucursales del Cliente , asegurando la continuidad de operación a nivel local. Si te apasiona la resolución de problemas in situ y eres un profesional detallado y orientado a resultados, ¡esta es tu oportunidad de unirte a nuestro equipo en campo!




Detalles y Modalidad de Trabajo

Nombre del Puesto: Ingeniero de Soporte en Campo.
Departamento: Soporte en Campo.
Modalidad de Trabajo: Presencial (Trabajo en Campo).
Ubicación: Guaymas, Sonora, San Carlos y Empalme.
Requisito de Residencia: Indispensable vivir en alguna de las localidades de trabajo (Guaymas, San Carlos o Empalme).
Disponibilidad de Viaje: Sí, dentro de la región.
Disponibilidad para rotación de horarios


Requisitos de la Posición


Formación y Experiencia

Nivel Educativo: Bachillerato/Técnico.
Experiencia: Mínimo 2 años en soporte técnico.
Idioma: Español (Fluido).

Requisitos Técnicos Obligatorios

Gestión de la disponibilidad.
Seguridad de la información.
Gestión de la continuidad.
Instalación/Desinstalación de sistemas.

Conocimientos Técnicos Deseables

Mantenimiento preventivo y correctivo de equipo de computo para puntos de venta
Cableado Estructurado: Saber usar pinzas RJ-45 para cambiar plugs y jacks, usar probadores de cables, y usar generador de tonos para seguir líneas de cableado.
Certificaciones/Conocimientos: Post, CCTV, Comunicaciones, Windows.
Experiencia Equivalente: Configuración e Instalación de cámaras y sistemas de almacenamiento.

Habilidades Blandas (Soft Skills) Obligatorias

Enfoque: Establecimiento de Prioridades.
Resiliencia y Adaptabilidad: Autodesarrollo.
Logro (Make Things Happen): Conducir a Resultados.
Comunicación Efectiva: Habilidades de Presentación.

Requisitos Adicionales

Licencia de manejo vigente y habilidad para manejar estándar.
Buen estado de salud general y no tener impedimento para trabajo en altura.
Control vehicular: Seguimiento a plan de servicio de automóviles, programar servicios, documentar odómetro, y revisión de niveles y vida de llantas.


Responsabilidades Clave

Gestión de Incidentes: Recibir tickets asignados por Central, atender los incidentes, dar seguimiento a pendientes, e informar al área de TI del Cliente.
Documentación: Asegurarse que el reporte fue cerrado, llenar formatos, asegurar que los formatos tengan firma y sello de la tienda, y entregarlos al Coordinador.
Mantenimientos/Renovaciones: Revisar plan, buscar tiendas, realizar el mantenimiento, llenar formatos y solicitar apertura y cierre de Requerimiento.
IMAC'S: Revisar tipo de solicitud, ejecutar la solicitud, llenar formatos y solicitar apertura y cierre de Requerimiento.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media superior - Educación Profesional T
• años de experiencia

Palabras clave: engineers, ingeniera, ing, engineer, terreno, territorio

Hace 2 días (actualizada)

Acerca de icorp

Empresa mexicana dedicada a proveer soluciones de Tecnologías de Información a organizaciones comerciales, industriales y gubernamentales , estableciendo relaciones a largo plazo con nuestros clientes y proveedores.

Salarios