Ingeniero de calidad de Atención a Clientes

Descripción de la oferta

¡Hola! En Hiroma Plast, S.A de C.V. estamos en busca de un Coordinador de Atención a Clientes para unirse a nuestro equipo dinámico y en crecimiento. Area: CALIDAD - INYECCIÓN DE PLÁSTICOS. Ubicación: Cam. a San Antonio Calichar km. 0.5, 38514 San Antonio Calichar, Gto. (Considerar ubicación para entrevista y trabajo). Horario laboral: Lunes a Viernes 08:00 a.m. - 17:30 hras / Sabados 08:00 a.m. - 13:00 hrs. Experiencia en hallazgos y atención a clientes en industria de inyección de plástico. Edad 35 a 45 años (Deseable). Responsabilidades principales: - Seguimiento a los hallazgos reportados, para su correcta gestión y resolución a problemas con material de inyección de plástico. - Análisis detallado de los hallazgos reportados, identificando las causas raíz y desarrollando estrategias y soluciones efectivas. - Cumplimiento de objetivos de atención al cliente, cumpliendo con los tiempos de respuesta y alcanzando la satisfacción del mismo. - Implementación de contenciones efectivas a fin de evitar futuras incidencias o reclamaciones. - Utilización eficaz de herramientas de análisis de datos como Excel, Minitab y Power Point para llevar a cabo el seguimiento y la presentación de resultados. - Resolución de problemas con el cliente de manera rápida y efectiva, asegurando su confianza y fidelidad. - Conocimientos sólidos en metrología y core tools para dar respuestas precisas y acertadas a las necesidades del cliente. Requisitos: - Experiencia previa en atención al cliente y gestión de reclamaciones con defectos de calidad. - Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. - Capacidad para analizar, resolver problemas y tomar decisiones efectivas. - Conocimientos avanzados en el uso de herramientas informáticas como Excel, Minitab y Power Point. - Conocimientos sólidos en metrología y core tools. - Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar el tiempo de manera eficiente. Si estás interesado(a) en formar parte de nuestro equipo, envíanos tu currículum vitae. Nos pondremos en contacto contigo para una posible entrevista. ¡Esperamos recibir tu solicitud pronto y dar inicio a una posible colaboración exitosa en Hiroma Plast, S.A de C.V.!

Requerimientos

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
• 5 años de experiencia
• Edad: entre 35 y 45 años
• Licencias de conducir: A

Palabras clave: engineers, ingeniera, ing, engineer, quality, qa, care

Ayer (actualizada)

Acerca de Hiroma Plast, S.A de C.V.

"En Hiroma Plast la inyección de plástico y ensamble de productos plásticos son nuestro compromiso, satisfacer las expectativas de nuestros clientes, en el servicio, la calidad y en nuestros procesos ambientales, así mismo, se manifiestan mediante la mejora continua, trabajo en equipo y cumpliendo con los requerimientos legales para el logro de nuestros objetivos"-

Salarios