Ingeniero de calidad a clientes

Descripción de la oferta

INGENIERO DE CALIDAD A CLIENTES

Escolaridad: Ingeniero o carrera afín.


Funciones:

• Involucrar a los diferentes departamentos y áreas funcionales de la planta para el apoyo y seguimiento de la causa raíz y las acciones correctivas de la desviación presentada por el cliente.
• Elaborar reportes de resultados de las desviaciones reportadas por los clientes, basadas en el análisis e investigación del material sospechoso.
• Auditar las acciones correctivas de las áreas involucradas y promover la mejora.
• Asignar y monitorear las PCAR´s, en sistema con el personal responsable, derivadas de quejas de cliente.
• Recalificar productos en Inventarios derivados de un retorno del cliente y material de lento movimiento.
• Implementar y desarrollar estrategias para el cumplimiento de indicadores.
• Controlar el inventario de los retornos del cliente.
• Informar a las áreas involucradas de los hallazgos del cliente.
• Facilitar el proceso de disposición de producto terminado sospechoso con el equipo de Ventas-Calidad.
• Brindar soporte en la administración de los procesos internos del departamento.
Experiencia: 3 a 5 años en puesto de ingeniero de calidad enfocado a clientes (trato con clientes, quejas de clientes, negociación)


Conocimientos
• Estadística
• Computación avanzada Excel, Power Point, Word, Office
• Conocimiento y aplicación de herramientas de calidad
• Conocimientos de ISO
• Yellow belt

COMPETENCIAS
· Análisis y Solución de problemas
· Comunicación verbal persuasiva
· Enfoque al cliente
· Trabajo en equipo
· Comunicación escrita
Horario: lunes a viernes de 7:30 am a 5:00 pm

Sueldo: $40,000
Prestaciones: Superiores a las de la ley

Requerimientos

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
• 5 años de experiencia
• Edad: entre 27 y 45 años

Palabras clave: engineers, ingeniera, ing, engineer, qa, quality

Hace 7 días (actualizada)