Ingeniero calidad - Servicio a clientes

Descripción de la oferta

Etiquetas Electrónicas es una empresa que se dedica al Giro de la Flexografía esta en búsqueda de Ingeniero de Calidad / Servicio al cliente.

REQUISITOS:
Escolaridad: Ingenieria Industrial, Quimica o afin
Experiencia: Atencion a cliente, Atención a rechazos, analisis de causa raiz y acciones correctivas (8D´s Ishikawa), SGC (ISO 9001)
Sexo: Indistinto
Ingles: 70%
Licencia de conducir: Indispensable
Disponibilidad para viajar cuando se requiera.
COMPETENCIAS
+Servicio y atención al cliente
+Paqueteria Office
+Planificación y organización
+Orientación a resultados
+Tolerancia a la frustración
+Adaptabilidad y flexibilidad
+Autodirección

RESPONSABILIDADES

1. Verificar, validar y asistir a los clientes con los problemas reportados
2. Mantener el indicador de satisfacción al cliente al 95% en reclamaciones
3. Coordinar y validar con los procesos internos los planes de acción para la solución de no conformidades de los clientes de acuerdo al PISO-05.
4. Cierre de seguimientos a los planes de acciones establecidas para la solución a las no conformidades de los clientes.
5. Generar indicadores semanales y mensuales de servicio a clientes.
6. Reportar viáticos utilizados para visita a clientes, al responsable de caja chica.
7.En general cumplir con todo lo referente al sistema de calidad e Inocuidad (SGC) documentado en sus procedimientos e instructivos.

OFRECEMOS
-Sueldo base: $17,000.00 Nominal mensual (antes de impuestos)
-Bono de productividad
-Prestaciones de ley
-Prima vacacional 100%
-Fondo de ahorro 5%
-Vales de despensa 10%
-Comedor Subsidiado 60%
-Seguro de vida
-Caja de ahorro
-Clases de ingles
-Convenios

Requerimientos

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
• 1 año de experiencia
• Idiomas: Inglés
• Edad: entre 24 y 35 años
• Conocimientos: Trabajo en equipo, Auditoria, Atención al cliente
• Licencias de conducir: A
• Disponibilidad de viajar: Si

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: engineers, ingeniera, ing, engineer, quality, qa, service

Ayer (actualizada)

Acerca de ALTATEC

Empresa dedicada a proveer soluciones y soporte técnico de alta tecnología en identificación, puntos de ventas, soluciones móviles, comprometidos con la calidad, la mejora continua y el servicio a nuestros clientes, empleados, proveedores, accionistas y medio ambiente.

Salarios