Ing. de operacion y soporte - n2

Descripción de la oferta

MCM es una importante empresa mexicana con más de 20 años en el mercado, proporcionando soluciones de telecomunicaciones a los más importantes sectores del país, integrando servicios con las marcas más reconocidas del ramo.

Nos encontramos en búsqueda de Ing. de operación y soporte N2

Requisitos:
3 años de experiencia en áreas de Soporte en redes y telecomunicaciones.
Escolaridad: Licenciatura/ Ingeniería en Comunicaciones y Electrónica, Telecomunicaciones
Exp. telefonía en tecnología Avaya Aura y AxP
Redes y Telecomunicaciones

Funciones:
Estar disponible para la atención de fallas 7X24
Brindar soporte y acompañamiento técnico a los ingenieros de Soporte y Operación N1 en los casos de solicitudes de complejidad alta para asegurar una respuesta y resolución adecuada con el objetivo de lograr la satisfacción de los clientes
Atender las solicitudes (administrativas o técnicas) no resueltas dentro de los niveles de servicio a través del protocolo de notificación y escalamiento manteniendo comunicación efectiva en todo momento con los clientes con el fin dar pronta resolución las mismas

Ofrecemos:
Fondo de ahorro
Prestaciones Superiores
Descuentos en servicio de internet y telefonía

Requerimientos

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
• 3 años de experiencia

Palabras clave: ingeniero, engineers, ingeniera, ing, engineer, apoyo, support, soporte

Ayer (actualizada)

Acerca de Megacable

MEGACABLE® líder en el sector de las Telecomunicaciones y vanguardista en la prestación de servicios de televisión por cable, internet de banda ancha y telefonía digital, tanto para usuarios en domicilios particulares como para empresas del sector público y privado. Con presencia en más de 300 ciudades de 25 estados de la República y somos la empresa con mayor crecimiento en la nación, sumando actualmente más de 19,000 colaboradores, a partir de los cuales logramos la meta de llevar lo mej...

MEGACABLE® líder en el sector de las Telecomunicaciones y vanguardista en la prestación de servicios de televisión por cable, internet de banda ancha y telefonía digital, tanto para usuarios en domicilios particulares como para empresas del sector público y privado. Con presencia en más de 300 ciudades de 25 estados de la República y somos la empresa con mayor crecimiento en la nación, sumando actualmente más de 19,000 colaboradores, a partir de los cuales logramos la meta de llevar lo mejor de la tecnología a más de 2.5 millones de suscriptores de TV por cable, más de 1´700,000 clientes de Internet y 700 mil de telefonía, sin olvidar los servicios Cloud y de internet dedicado, que proveemos mediante nuestra unidad de negocio llamada MetroCarrier; a grandes empresas y corporativos de México y Estados Unidos.

Salarios