In house - Logistica Paqueteria
ESTAFETA - Mérida, Yucatán
Descripción de la oferta
Objetivo de la posición
Generar mayor posicionamiento de la marca con el cliente, gestionando operativa y administrativamente para agilizar la operación del cliente y poder crecer en volumen de movimientos.
Funciones o actividades del puesto.
- Generar guías de envío y recolecciones. Capturando los datos del remitente y destinatario en “SCI” (sistema comando interactivo) . Para agilizar la recolección del paquete
- Informar sobre casos especiales, coordinar con las áreas involucradas, se brinde el mejor servicio y resolución al cliente
- Analizar el seguimiento a los envíos del cliente. Dando monitoreo a los envíos generados en el sistema de rastreo. Para poder validar el estatus y ubicación del paquete para que de esta manera el cliente sepa en donde se encuentra el envío.
- Generar y enviar reportes diarios con el objetivo de reducir incidencias con los servicios.
Requerimientos
Escolaridad mínima: Licenciatura en Administración, Logística o afín
Manejo de PC, Excel
Experiencia Laboral: 1 año
Que tenemos para ti
Un sueldo competitivo
Un esquema variable
Prestaciones superiores de ley.
Un plan de carrera dentro de la empresa
Competencias
Seguridad y bienestar Orientación a resultados Trabajo en equipo
Creatividad y apertura al cambio Servicio al cliente
Ubicación: C. 63, Parque Industrial, 97302 Mérida, Yuc.
Requerimientos
- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
- Menos de 1 año de experiencia
- Conocimientos: Seguimiento, Servicio al cliente, Resolución de problemas del cliente
Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo
Seguimiento Servicio al cliente Resolución de problemas del clientePalabras clave: logistics, logistica
Hace 11 horas (actualizada)
Acerca de ESTAFETA
Orgullosa empresa 100% mexicana líder en soluciones logisticas, con servicios de mensajería/paquetería, distribución área/terrestre, almacenaje, FF, importaciones/exportaciones entre otros
Beneficios de ESTAFETA
Seguros, salud y bienestar
Seguro de vida
Seguro dental
Seguro de salud
Financieros y Jubilación
Planes de pensiones
Plan de retiro
Bono desempeño
Familia y paternidad
Trabajar desde casa
Permisos de maternidad y paternidad
Jornada reducida o flexible
Vacaciones y tiempo libre
Vacaciones pagadas
Permiso por fallecimiento de familiar
Ventajas y descuentos
Descuentos para empleados
Vehículo de empresa
Soporte profesional
Planes de formación
Formación externa
Evaluación general
4.4
7,911 Evaluaciones
-
4.05
Ambiente de trabajo
-
3.99
Salario y prestaciones
-
3.50
Oportunidades de carrera
-
3.76
Director general
Servicio al cliente
Actual empleado Abril, 2026
Buen ambiente laboral.
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Auxiliar de soporte al cliente
Actual empleado Durango Abril, 2026
Buena empresa, me gusta el trabajo pero aspiro a más experiencias y nuevas oportunidades
Lo mejor El mecanismo con el que funciona la empresa
A mejorar Simplificaría algunos procesos para que sea de mayor facilidad para el cliente
Recomienda trabajar aquí
In house
Actual empleado Morelos Abril, 2026
Buena empresa ,buenas prestaciones ,oportunidad de crecimiento.
Recomienda trabajar aquí
Salarios
EJECUTIVO DE ATENCIÓN A CLIENTES
Media salarial
$ 7,000 /mes
6 salarios
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