Hostess / Toyota Santa Clara
GRUPO KASA AUTOMOTRIZ - Tlalnepantla de Baz, Estado de México
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Descripción de la oferta
Hostess / Toyota Santa Clara
OBJETIVO DEL PUESTO
Recibir y organizar el flujo de clientes que lleguen al piso de ventas del distribuidor, a través de su registro en la tarjeta de cliente y su canalización con un asesor de ventas, para que el cliente tenga una experiencia extraordinaria desde el primer momento que pisa el distribuidor, cumplir con prontitud la atención del cliente; así como darle una recepción bien y a la primera, atender todas las llamadas entrantes y dar servicio al cliente, mantener la sala de ventas en óptimas condiciones
COMPETENCIAS LABORALES:
1.- Orientación al Cliente
2.-Agilidad de aprendizaje
3.-Respeto por la diversidad
4.-Construcción de confianza
5.-Orientación a resultados
6.-Profundo conocimiento del producto.
FUNCIONES / ACTIVIDADES:
1 puntualidad *
2 apegarse al proceso y los lineamientos establecidos en los estándares operativos sobre la recepción de clientes *
3 capturar en el crm del distribuidor toda la información del prospecto, recabada por el asesor de ventas en la tarjeta del cliente llevar un archivo de control diario y kpi´s *
4 atender al prospecto a más tardar durante los primeros 3 minutos de su llegada *
5 identificar a los clientes que tienen cita y dirigirlos con el asesor asignado; y notificar al gerente de ventas acerca de la presencia del cliente en el piso de ventas *
6 hacer sentir al cliente en un ambiente cómodo desde que entra al piso de ventas, siempre mostrando una actitud profesional *
7 direccionar al prospecto y presentarlo con el asesor de ventas en turno *
8 persuadir al cliente de que acceda a la valuación de su vehículo actual y, en caso afirmativo, informar al valuador para proceder. de lo contrario, debe transferir al cliente con el asesor de ventas valuaciones (seminuevos) *
9 capturar clientes en base de datos sicop M *
10 atender llamadas de clientes *
11 verificar que las unidades de sala se encuentres limpias, con gasolina y batería *
12 ofrecer y preparar pruebas demos, *
17 tener llaves completas de sala de ventas así como demos y placas *
19 CUMPLIMIENTO DE CURSOS Y CAPACITACIÓN DE LA MARCA *
Apoyo a diferente actividades (en otras áreas )
Competencias:
Creatividad e Iniciativa.
Pasión por el Servicio.
Trabajo en Equipo.
Comunicación.
Calidad y Mejora Continua.
Tolerancia a la Presión de Trabajo.
Profesionalismo.
Excelente Presentación e Imagen.
Horario:
Lunes a Viernes 10:00 20:00
Sábado 9:00 -18:00
Domingo: 10:00 18:00
Requerimientos
- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
Palabras clave: anfitrion, host, hostess
Hace 5 días (actualizada)
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Acerca de GRUPO KASA AUTOMOTRIZ
GRUPO KASA AUTOMOTRIZ
Grupo Kasa Automotriz es una empresa que actualmente administra 25 agencias de autos con las mejores Marcas Distribuidoras; cuenta con mas de 35 años en el mercado satisfaciendo las necesidades de los clientes más exigentes ofreciendoles la mejor calidad y sobre todo otorgándoles el mejor servicio en su búsqueda y adquisición de autos nuevos, seminuevos y refacciones.
Evaluación general
4.27
435 Evaluaciones
-
5
51%
-
4
36%
-
3
9%
-
2
1%
-
1
3%
-
3.89
Ambiente de trabajo
-
3.63
Salario y prestaciones
-
3.40
Oportunidades de carrera
-
3.66
Director general
Becario administrativo
Actual empleado Estado de México Febrero, 2024
Es buena empresa, pero llega a ver malos tratos por parte de los jefes directos.
Lo mejor Crecimiento, en ciertos puestos, es muy rápido.
A mejorar Mejorar el ambiente laboral y la forma de comunicación jefe-empleado
Recomienda trabajar aquí
Coordinación
Actual empleado Puebla Enero, 2022
OK
Lo mejor TODO OK
A mejorar NADA
Recomienda trabajar aquí
Valuador de siniestros
Actual empleado Estado de México Diciembre, 2021
Exelente
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Atención al cliente
Media salarial
$ 6,918 /mes
27 salarios
$ 4,000
$ 8,400
Recepción
Media salarial
$ 7,000 /mes
9 salarios
$ 7,000
$ 7,000
Asesor/a telefónico
Media salarial
$ 7,600 /mes
5 salarios
$ 4,000
$ 12,000
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