Hostess recepcionista - con experiencia y ganas de trabajar

Descripción de la oferta

• Dar la bienvenida a los clientes de forma cordial y profesional al llegar al restaurante
• Llevar el control del orden de llegada y asignar mesas según disponibilidad y tamaño del grupo.
• Gestionar listas de espera y reservas, informando tiempos estimados de espera.
• Acompañar a los clientes a su mesa y entregarles el menú. •Verificar si festejan algun evento en especial. •Corroborar si algun invitado padece alguna alergía
• Coordinar con el capitán o meseros para asegurar el flujo ordenado de comensales.
• Mantener el área de recepción limpia, ordenada y presentable en todo momento.
• Atender llamadas telefónicas para reservas, eventos o información general.
• Registrar y confirmar reservaciones en sistema o manualmente.
• Brindar información básica sobre el menú, promociones o servicios del restaurante. (Miercoles y Viernes Sushi 2x1)(Tragos dobles, todos los días)
• Apoyar en la organización de eventos especiales o grupos grandes.
• Detectar y reportar necesidades especiales de los clientes (cumpleaños, discapacidades, etc.).
• Despedir cordialmente a los clientes
• Proporcionar un servicio amable, profesional y personalizado.
• Escuchar y responder a las solicitudes y preferencias de los clientes. • Llevar tortillas o canasto de tostadas a las mesas
• En caso de no estar el capitán para presentar al mixólogo o al mesero, ella tendra que presentarl
• Mantener su área limpia, ordenada y en condiciones higiénicas adecuadas durante y al finalizar su turno
• Barrer, trapear, limpiar superficies, equipos y utensilios utilizados, mantener baños limpios y surtidos de los clientes, atender a necesidades de Check list
• Acomodar insumos, herramientas y materiales en los lugares designados al termino de cada actividad
• Brindar apoyo en la capacitación y entrenamiento de nuevos colaboradores, orientándolos en los procedimientos y calidad del área correspondiente • En caso de que el invitado deseara ocupar una mesa que no esta limpia y/o montada, hacerle saber que tendra que esperar o persuadirlo a sentarse en otra mesa que ya este lista.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
• Menos de 1 año de experiencia
• Edad: entre 18 y 50 años
• Conocimientos: Amabilidad, Comunicación verbal, Organización, Recepción, Reservaciones

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: anfitrion, host, hostess, recepcion, receptionist, recepcionista

Ayer (actualizada)

Acerca de Restaurante Bar Los Fresnitos de Sarita