Hostess de servicio
Asociación Mexicana de Distribuidores de Automotores, A.C. - Oaxaca, Oaxaca de Juárez
Ayer
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Servicio y atención al cliente. Organización y logística de horarios y reservaciones de cliente. Operatividad de bares y restaurantes. Nivel alto en comunicación oral y escrita. Software de gestión restaurantes y bares.
Hacer el primer contacto con el cliente y/o prospecto de cliente.
Mantener organizada y actualizada la agenda de reservaciones.
Contribuir al nivel de servicio al cliente establecido en los objetivos
e indicadores. Gestionar y asegurar el correcto ingreso del cliente (con y sin
reservación) con base en las políticas establecidas en la unidad.
Desarrollar las actividades de bienvenida establecidas por el área
comercial. Mantener el área de recepción, organizada, libre de obstáculos y
con las herramientas necesarias para el ingreso del cliente.
Dar respuesta en un tiempo máximo de 10 minutos a la solicitud de
reservaciones del cliente en los medios de contacto de la unidad de
negocio: Teléfono, WhatsApp y Redes Sociales. Mantener su imagen profesional (Aseo, uniforme, speech de bienvenida). Asegurar el acompañamiento del cliente hasta su mesa. Asegurar la imagen profesional de la marca ante clientes y colaboradores. Implementar y mantener una cultura de trabajo con base en la
filosofía de la marca.
Requerimientos
Palabras clave: anfitrion, host, hostess
3 de junio
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Acerca de COZANA PRIME
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