Help desk - Soporte Técnico

Descripción de la oferta

Perfil profesional:
Técnico en soporte informático con experiencia en atención a usuarios, resolución de incidencias de hardware y software, y soporte técnico de primer nivel. Capacidad para diagnosticar y solucionar problemas técnicos de manera eficiente, brindando una atención clara y oportuna. Acostumbrado a trabajar bajo procedimientos, con enfoque en la continuidad operativa y la satisfacción del usuario.

Funciones principales:

Atención y soporte técnico a usuarios de forma remota y presencial.

Diagnóstico y solución de incidencias en sistemas operativos, aplicaciones y equipos informáticos.

Instalación, configuración y mantenimiento de hardware y software.

Registro, seguimiento y cierre de tickets de soporte.

Escalamiento de incidencias a niveles superiores cuando corresponda.

Cumplimiento de protocolos y políticas de soporte técnico.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media superior - Bachillerato Tecnológico
• 1 año de experiencia
• Edad: A partir de 24 años

Palabras clave: ayuda, help, auxilio, mostrador, desk, expositor, exhibitor, apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist

Hace 2 días (actualizada)

Acerca de Tekserve, Mèxico S. de R.L. de C.V.

Tekserve somos una empresa transnacional dedicada 100% al equipo de punto de venta. Nuestras operaciones abarcan principalmente países como Estados Unidos, Inglaterra, España, Francia, México, Chile, Brasil, Ecuador, Colombia, Uruguay, etc. En México contamos con clientes de grandes cadenas de supermercados, tiendas departamentales, farmacias, etc. Trabajamos con las marca líderes en equipo POS, tales como IBM, Epson, Star Micronics, MMF, Symbol, PSC, Metrologic, HHP, NCR, Zebra y otras más.

Tekserve somos una empresa transnacional dedicada 100% al equipo de punto de venta. Nuestras operaciones abarcan principalmente países como Estados Unidos, Inglaterra, España, Francia, México, Chile, Brasil, Ecuador, Colombia, Uruguay, etc. En México contamos con clientes de grandes cadenas de supermercados, tiendas departamentales, farmacias, etc. Trabajamos con las marca líderes en equipo POS, tales como IBM, Epson, Star Micronics, MMF, Symbol, PSC, Metrologic, HHP, NCR, Zebra y otras más.

Salarios