Help Desk - Soporte técnico

Descripción de la oferta

Responsabilidades principales: Brindar soporte técnico de primer y segundo nivel a usuarios Diagnosticar y solucionar fallas en hardware y software Administrar y dar soporte a sistemas internos (SICTA, Quiter) Instalar, configurar y mantener equipos de cómputo, impresoras y redes Gestionar incidencias mediante sistema de tickets Administrar usuarios, accesos y respaldos de información Coordinar con proveedores y área de TI central Llevar control e inventario de equipos y licencias Capacitar a usuarios en el uso de sistemas y herramientas Requisitos: Escolaridad: Técnico o Licenciatura en Sistemas, Informática o carrera afín Experiencia: Mínimo 1 a 2 años en soporte técnico (hardware y software) Conocimientos: Sistemas ERP (deseable SICTA y/o Quiter) Microsoft Office (Excel, Outlook, Teams, Word) Redes (LAN/WAN, VPN) Mantenimiento de equipos de cómputo Sistemas de tickets Conocimientos básicos de bases de datos (SQL deseable)

Requerimientos

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
• 1 año de experiencia
• Conocimientos: Servicio al cliente

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: ayuda, help, auxilio, mostrador, desk, expositor, exhibitor, apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist

Hace 13 horas (actualizada)

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