Help desk - Field Support
Importante empresa del sector - Puebla, Puebla
Descripción de la oferta
Somos una compañía líder en T.I. y requerimos un profesional para coordinar todo el proceso de atención de tickets, garantizando su seguimiento completo desde la apertura hasta el cierre, además de brindar supervisión directa a los ingenieros de campo.
Actividades generales:
• Asignación de Tickets a Ingeniería de campo
• Comunicación y Supervisión de ingenieros en su ruta
•Gestión SLA
• Documentación y evidencias del Ticket.
Requisitos:
• Preparatoria o Licenciatura concluida afín a sistemas.
•Experiencia indispensable en supervisión y coordinación de equipo de Ingenieros.
• Conocimientos de REMEDY o Service Now.
Ofrecemos:
• Sueldo $13500 + Prestaciones de Ley
• Turno completo de lunes a viernes y sábados guardias.
• Zona a laborar, Puebla centro.
Requerimientos
- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
- 1 año de experiencia
Palabras clave: ayuda, help, auxilio, mostrador, desk, expositor, exhibitor, apoyo, support, soporte
Ayer (actualizada)
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