Head hostess - club vacacional.
prestige travelers by karisma hotels & resorts - Puerto Morelos, Quintana Roo
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Descripción de la oferta
Club Vacacional con presencia a nivel internacional PRESTIGE TRAVELERS BY KARISMA busca integrar a su equipo Head Hostess
Objetivo del puesto
supervisar la operación del área de recepción y atención a invitados del Club Vacacional, asegurando la correcta captación, registro y acompañamiento de los huéspedes durante su experiencia dentro del club de viajes. Garantizar un servicio de excelencia alineado con los estándares de la marca, optimizando la eficiencia operativa del equipo a cargo y contribuyendo al cumplimiento de los objetivos comerciales y de satisfacción del invitado.
Funciones a realizar en el puesto:
-Coordinar y supervisar las actividades operativas del área de registro para el ingreso a la linea garantizando un proceso eficiente y organizado para la recepción de invitado
-Revisar diariamente el manifiesto de invitados en el sistema Origos, identificando y reportando cualquier anomalía detectada.
-Verificar y controlar los inventarios de regalos ofrecidos a los invitados.
-Detectar y reportar incidentes o quejas de invitados al Gerente de Marketing o al área de Ventas cuando sea necesario, con el objetivo de prevenir inconformidades o escalaciones.
-Asegurar que la experiencia del invitado dentro del club vacacional sea fluida, organizada y satisfactoria.
Ofrecemos:
Horario fijo por las mañanas.
Vales de despensa.
Prestaciones de ley.
Comedor, uniformes, transporte desde Cancún.
Requerimientos
- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
- 2 años de experiencia
- Idiomas: Inglés
- Edad: entre 22 y 45 años
- Conocimientos: Recepción, Supervisión, Atención al cliente
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Mostar competenciasPalabras clave: anfitrion, host, hostess
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Acerca de prestige travelers by karisma hotels & resorts
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