Head Butler - Royalton Riviera Cancún
BDR SERVICIOS HOTELEROS - Benito Juárez, Quintana Roo
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Descripción de la oferta
Royalton Riviera Cancún en búsqueda de Head Butler- Jefe de Mayordomos
Requisitos:
Inglés avanzado (indispensable)
Licenciatura en Turismo o afín
Experiencia en el puesto mínima de 1 año
Habilidades de liderazgo y manejo de personal
Manejo en estándares Triple A
Comunicación asertiva y negociación.
Actividades principales:
Atender y servir al invitado, para garantizar en cada detalle una experiencia memorable durante su estancia en el hotel supervisando que esto sea replicado por los anfitriones.
2 Garantiza los niveles de satisfacción, mediante los resultados de encuestas calificadas por los invitados con el objetivo de conocer las necesidades y detectar las áreas de oportunidad y mejorar la calidad del servicio.
3 Actualiza y administra los sistemas del hotel, mediante el registro y mantenimiento de la información del Huésped durante su estadía, generando una base de datos que sirva para estadías futuras.
4 Registrar en el sistema los requerimientos de insumos y productos necesarios, para poder solventar la operación diaria del departamento.
5 Elabora reportes de seguimiento a huéspedes VIP, con la finalidad de obtener información relevante, así como un histórico de sus preferencias.
6 Coordina el control y manejo de equipaje de Huéspedes en salidas, entradas, cambios de habitación y resguardo de una manera eficiente y segura.
7 Proporciona servicio de localización de equipaje extraviado.
8 Trabaja en estrecha colaboración con otros departamentos para generar sinergias en la venta de productos y en la promoción de instalaciones y experiencias hoteleras
9 Gestiona lo relacionado a su equipo en coordinación con el área de Administración de Personal.
Requerimientos
- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
- 1 año de experiencia
- Idiomas: Inglés
- Edad: entre 25 y 45 años
Hace 6 días (actualizada)
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Acerca de BDR SERVICIOS HOTELEROS
Cadena hotelera de reciente ubicación en Mexico. Presencia en Dominicana, Cuba, Jamaica, Bahamas, Santa Lucia Hotel en construcción para iniciar su operación en Dic 14 Operación de hotel en regimen de Todo Incluido Hotel de 1.200 habitaciones Mercado principal; Canadiense, Estadounidense, Aleman e Ingles.
Salarios
Supervisor/a
Media salarial
$ 16,825 /mes
10 salarios
$ 14,258
$ 20,000
Asistente
Media salarial
$ 16,626 /mes
5 salarios
$ 14,000
$ 20,000
Concierge
Media salarial
$ 13,773 /mes
5 salarios
$ 10,500
$ 16,000
Asistente operativo
Media salarial
$ 20,300 /mes
5 salarios
$ 16,500
$ 23,000
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