Guest Service DMC, Grupos - Cancún, Q. Roo

TROPICAL INCENTIVES - Benito Juárez, Quintana Roo

Descripción de la oferta

A convenir Contrato por tiempo indeterminado Tiempo Completo

Tropical Experiences Group es un conjunto de unidades de negocio especializadas en crear experiencias de viaje excepcionales y exclusivas. Con un enfoque en la atención personalizada y un profundo conocimiento de la industria del turismo de lujo, ofrece servicios de alta gama a través de sus marcas: Tropical Incentives DMC, Tropical Elite Travel, Iconic Unique Experiences y Fun & Motivation. Desde la organización de eventos corporativos y sociales hasta el diseño de experiencias únicas en destinos paradisíacos, cada una de sus marcas está comprometida a brindar un nivel incomparable de calidad, exclusividad y detalle, garantizando que cada momento vivido con ellos sea verdaderamente inolvidable. Fundada el 16 de Noviembre de 1984. TROPICAL INCENTIVES DMC SOLICITA GUEST SERVICE Perfil requerido: Inglés: Avanzado Escolaridad: Licenciatura. Experiencia necesaria: 1- 2 años mínimo como Guest Service, Concierge, Front Desk/Ventas, Reservaciones. Las funciones que este puesto normalmente desempeña las realiza en base a la operación diaria: Brindar asistencia online en la página web. Atender a clientes a través del chat bot proporcionando respuestas en vivo o en tiempo real. Enviar a otros destinos la base de datos con cotizaciones y consultas de clientes. Gestionar grupos de menos de 16 personas. Generar reservas, ligas de pago y agenda los servicios vendidos. Administrar cupones de tours y transportaciones entre los departamentos correspondientes. Reservar servicios para cortesías de VIP´s (Tours y transportaciones). Elaborar reporte semanal con la relación de actividades propias del puesto para Dir. De Ventas. Programar las solicitudes de certificados (certificados de intercambio, incentivos, premios, etc). Elaborar reporte de cortesías quincenal del destino, autorizados por Gte General, Dir. Vtas o Dir. Gral. Gestionar los reembolsos de los tours y servicios individuales (exclusivamente de Guest Services). Procesar pagos de servicios a proveedores externos mediante facturas. Asistir a los clientes VIP desde su arribo al destino hasta su regreso al aeropuerto. Ofrecemos Sueldo base Comisiones Fondo de Ahorro Prestaciones de ley Seguro contra accidentes Corporativo frente a Plaza las Américas en Cancún, Quintana Roo.

Requerimientos