Descripción de la oferta

Vacante: Guardavidas

Zona de trabajo: Riviera Maya, Quintana Roo

En The Fives Hotels & Residences somos más que un hotel, somos un lugar donde el talento, la seguridad y la excelencia en el servicio se unen para crear experiencias extraordinarias para nuestros huéspedes.

Buscamos Guardavidas comprometidos con la seguridad acuática, la prevención de riesgos y la atención al huésped, que cuenten con excelente condición física, capacidad de reacción y pasión por brindar un servicio seguro dentro de una propiedad de hospitalidad de lujo.

Descripción del puesto:

El Guardavidas será responsable de garantizar la seguridad de los huéspedes en áreas acuáticas mediante vigilancia preventiva, respuesta inmediata ante emergencias, aplicación de primeros auxilios y cumplimiento de protocolos de seguridad establecidos.

Esta posición requiere atención constante al detalle, capacidad para actuar bajo presión y conocimiento técnico de rescate acuático, prevención de accidentes y manejo de situaciones de emergencia, manteniendo siempre una actitud profesional y orientada al servicio.

Funciones principales:

• Vigilar constantemente áreas acuáticas como albercas, playas o zonas asignadas para prevenir accidentes.
• Realizar rescates acuáticos aplicando técnicas profesionales de salvamento.
• Brindar atención inmediata ante emergencias médicas o situaciones de riesgo.
• Aplicar primeros auxilios, curaciones básicas y protocolos de atención inicial.
• Evaluar condiciones de seguridad en áreas acuáticas y reportar riesgos identificados.
• Mantener equipo de rescate, botiquines y herramientas de emergencia en condiciones óptimas.
• Coordinarse con Seguridad, Enfermería, Operaciones y otros departamentos ante incidentes.
• Proporcionar información preventiva a huéspedes sobre normas de seguridad acuática.
• Atender situaciones especiales con huéspedes manteniendo una comunicación profesional y empática.
• Elaborar reportes de incidentes y actividades realizadas durante el turno.
• Cumplir protocolos internos de seguridad, prevención y estándares de calidad de la propiedad.
• Participar en entrenamientos, simulacros y capacitaciones de emergencia.

Competencias:

• Excelente capacidad de observación y atención al detalle.
• Alto sentido de responsabilidad y compromiso con la seguridad.
• Capacidad para resolver problemas y tomar decisiones bajo presión.
• Buena condición física y resistencia para actividades acuáticas prolongadas.
• Dominio de técnicas de nado y rescate acuático.
• Control emocional ante situaciones críticas.
• Trabajo en equipo y comunicación efectiva.
• Actitud de servicio hacia huéspedes nacionales e internacionales.
• Disciplina y cumplimiento de protocolos.
• Proactividad y prevención de riesgos.

Requisitos:

• Experiencia mínima de 1 año como Guardavidas en hoteles, resorts, clubes deportivos, centros acuáticos o instalaciones recreativas.
• Excelente condición física y habilidades avanzadas de natación.
• Dominio de diferentes estilos de nado y técnicas de rescate acuático.
• Conocimiento de primeros auxilios y atención prehospitalaria básica.
• Experiencia en manejo de curaciones básicas y atención inicial de lesiones.
• Conocimiento de protocolos de emergencia y prevención de accidentes.
• Certificación vigente como Guardavidas o Salvavidas (indispensable).
• Certificación o capacitación en primeros auxilios, RCP y uso de DEA (deseable).
• Disponibilidad para trabajar horarios rotativos, fines de semana y días festivos.

Será altamente valorado:

• Experiencia en hoteles 5 estrellas, resorts de lujo o destinos turísticos de playa.
• Certificaciones reconocidas de salvamento acuático, primeros auxilios o rescate.
• Conocimiento de estándares internacionales de seguridad hotelera.
• Experiencia atendiendo huéspedes internacionales.
• Inglés básico/intermedio para atención y comunicación con huéspedes extranjeros.
• Conocimiento del destino Riviera Maya y operación en ambientes de playa.

Indicadores de desempeño (KPIs):

• Cumplimiento de protocolos de seguridad acuática.
• Tiempo de respuesta ante emergencias.
• Prevención efectiva de incidentes.
• Correcto mantenimiento de equipo de seguridad.
• Reportes completos y oportunos de incidencias.
• Cumplimiento de entrenamientos y certificaciones requeridas.
• Satisfacción del huésped respecto a seguridad y atención recibida.

En The Fives Hotels & Residences impulsamos el crecimiento profesional, reconocemos el talento y buscamos personas comprometidas con crear experiencias seguras y memorables para nuestros huéspedes.

Si cuentas con preparación en salvamento acuático, pasión por la seguridad y deseas formar parte de un equipo de hospitalidad de alto nivel, ¡postúlate y crece con nosotros!

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media superior - Bachillerato Tecnológico
• 2 años de experiencia
• Idiomas: Inglés

Hace 8 horas (actualizada)

Acerca de THE FIVES HOTEL

The Fives Hotels & Residences es una reconocida cadena hotelera ubicada en la Riviera Maya, especializada en ofrecer experiencias de lujo bajo el concepto “All Senses Inclusive®”. Se distingue por brindar un servicio personalizado, instalaciones de alto nivel y una propuesta gastronómica diversa, enfocada en la satisfacción total del huésped. La empresa combina hospitalidad, innovación y desarrollo del talento humano, creando un ambiente ideal tanto para vacacionistas como para profesionales que...

The Fives Hotels & Residences es una reconocida cadena hotelera ubicada en la Riviera Maya, especializada en ofrecer experiencias de lujo bajo el concepto “All Senses Inclusive®”. Se distingue por brindar un servicio personalizado, instalaciones de alto nivel y una propuesta gastronómica diversa, enfocada en la satisfacción total del huésped. La empresa combina hospitalidad, innovación y desarrollo del talento humano, creando un ambiente ideal tanto para vacacionistas como para profesionales que buscan crecer dentro de la industria hotelera. Su compromiso con la calidad y la excelencia la posiciona como una marca destacada en el sector turístico.