Groups Concierge - Contar con vehículo propio

Descripción de la oferta

Where careers in tourism are built.

En NexusTours, buscamos personas apasionadas por crear experiencias memorables y brindar un servicio excepcional a grupos y viajeros internacionales.

Tu impacto en este rol:
Serás responsable de asegurar una experiencia extraordinaria para grupos desde su llegada al destino, coordinando servicios, atención personalizada y acompañamiento continuo para garantizar satisfacción, organización y una operación impecable.

Lo que realmente harás:
• Establecer contacto con líderes de grupo u organizadores para identificar necesidades y preferencias
• Coordinar servicios de transportación, tours, actividades y requerimientos especiales
• Dar la bienvenida a grupos en aeropuerto y brindar asistencia durante su estancia
• Proporcionar información relevante sobre el destino y recomendaciones de actividades
• Asegurar atención y soporte continuo durante toda la experiencia del grupo
• Gestionar situaciones imprevistas con rapidez y enfoque en servicio
• Recopilar feedback de huéspedes para identificar oportunidades de mejora

Cómo se mide tu éxito:
• Nivel de satisfacción de clientes y grupos
• Calidad y puntualidad en la coordinación de servicios
• Resolución efectiva de incidencias
• Feedback positivo de líderes de grupo y huéspedes
• Cumplimiento de estándares de servicio y experiencia

Lo que buscamos en ti:
• Inglés conversacional avanzado indispensable
• Vehículo propio o motocicleta
• Experiencia en servicio al cliente, hospitalidad o turismo
• Excelente organización y atención al detalle
• Capacidad para resolver problemas y adaptarse rápidamente a cambios
• Enfoque proactivo y orientado a la experiencia del cliente
• Deseable francés conversacional

Lo que te ofrecemos:
• Sueldo base + atractivas comisiones
• Prestaciones superiores a la ley
• Epic Days (días extra de descanso)
• Descuentos exclusivos con nuestra marca y partners
• Capacitación y desarrollo continuo
• Cultura enfocada en las personas y crecimiento profesional
• Oportunidad de formar parte de una #LifeChangingExperience

Este rol no es para ti si:
• Prefieres trabajos rutinarios sin interacción constante con clientes
• No disfrutas resolver situaciones inesperadas o trabajar en operación dinámica
• Buscas un rol completamente administrativo sin contacto con huéspedes

¿Por qué esta oportunidad?
• Serás parte fundamental de la experiencia vacacional de grupos internacionales
• Tendrás contacto directo con clientes y operación turística en uno de los destinos más importantes del mundo
• Podrás desarrollar tu carrera dentro de una compañía líder en turismo y tecnología

Si te apasiona el turismo, el servicio y crear experiencias inolvidables, aplica o escríbeme directamente.

NexusTours se enorgullece de ser un lugar de trabajo que promueve la igualdad de oportunidades. Estamos comprometidos con la igualdad de empleo independientemente de raza, color, ascendencia, religión, sexo, origen nacional, orientación sexual, edad, ciudadanía, estado civil, discapacidad o identidad de género.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
• 1 año de experiencia
• Idiomas: Inglés
• Conocimientos: Resolución de problemas, Operaciones, Servicios para huéspedes

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: portero, concierge, subalterno, conserje, vehicle, automotriz

Hace 1 hora (actualizada)

Acerca de Nexus Tours

Somos líderes en la industria del turismo y la tecnología, dedicados a hacer realidad las vacaciones soñadas de miles de personas todos los años.
Cada día, creamos experiencias que no solo transforman la vida de nuestros huéspedes, sino también la de los miembros de nuestro equipo.
Ofrecemos más que un empleo: garantizamos una experiencia que cambia vidas.

Tenemos presencia en más de 19 países y 42 destinos en México y el Caribe.

Salarios