Gestor/a de Grúas

Descripción de la oferta

En SEGUROS EL POTOSÍ buscamos satisfacer en todo momento las expectativas de servicio de nuestros clientes tanto internos como externos ofreciendo un trato cálido, amable y accesible en todo momento o situación.

Somos una empresa mexicana con más de 75 años de experiencia en el sector asegurador. ¡Te invitamos a formar parte de nuestro #teampotosi!

¿Te apasiona la atención al cliente y tienes habilidades para la gestión administrativa? ¡Este puesto es para ti!

Este puesto tiene como objetivo: Atención de calidad al seguimiento de atención de servicio de Gruas de Siniestros Autos; con la finalidad de lograr una inmediata atención, negociación, seguimiento y resolución para cumplir nuestro compromiso de estar al lado del servicio de nuestros clientes internos.

¿Qué harás?
• Atender llamadas de Oficinas Regionales para reportar siniestros y coordinar el servicio de grúa, local o concesionado,asegurando seguimiento adecuado desde el lugar del siniestro hasta la entrega del vehículo.
• Contactar a la compañía de grúas para negociar costos según la memoria descriptiva, buscando tarifas preferenciales y reportando ahorros.
• Verificar pólizas, condiciones generales, coberturas, deducibles y anexos para confirmar el alcance de la atención del siniestro.
• Atender al equipo de Ajuste vía teléfono o WhatsApp para brindar información y seguimiento del siniestro, incluyendo arrastre y liberación del vehículo.
• Revisar y validar el expediente del siniestro, comparando el reporte de grúas con la memoria descriptiva del proveedor para asegurar la validez del siniestro.
• Utilizar herramientas como ACSEL, FAPS, PBI y Office según el tipo de siniestro y su seguimiento.
• Capturar y reportar en bitácora el seguimiento de los servicios atendidos, tanto en plataformas como por correo, para retroalimentación y seguimiento a la Regional de Siniestros.

¿A quién buscamos?
* Escolaridad: Lic. en Administración o Pasante de Licenciatura en áreas enfocadas a servicio.
* Habilidades: Paquetería de Office, Excel medio ó avanzado, conocimientos administrativos enfocados en el servicio y negociación, facilidad de palabra y vocación de servicio.
* Experiencia: 6 meses de experiencia en funciones administrativas y negociación

Competencias clave:
- Negociador
- Solución de Problemas-Capacidad de Análisis
- Compromiso
- Trabajo bajo presión
- Integridad

¿Qué ofrecemos?
- Prestaciones superiores a la ley.
- 15 días de vacaciones desde el primer año.
- 30 días de aguinaldo.
- Fondo de ahorro.
- Seguro de vida y plan dental.
- Pagos cada 14 días.

¡Y más beneficios Potosí para ti!

¡Únete a nuestro equipo y sé parte de una empresa comprometida con sus clientes y colaboradores!

Requerimientos

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
• 1 año de experiencia
• Edad: A partir de 18 años

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan

Hace 2 días (actualizada)

Acerca de Seguros el Potosi, S.A.

Somos una empresa 100% mexicana con más de 70 años en el sector, que trabaja para ofrecer las mejores soluciones en seguros.

Nuestra visión es ser líderes en el servicio dentro de la industria del seguro con un marcado enfoque de atención personalizada brindada a través de nuestro equipo de colaboradores altamente capacitados.
 

"En el Seguros El Potosí promovemos y valoramos la diversidad, por lo que nuestros procesos de reclutamiento y selección de personal están li...

Somos una empresa 100% mexicana con más de 70 años en el sector, que trabaja para ofrecer las mejores soluciones en seguros.

Nuestra visión es ser líderes en el servicio dentro de la industria del seguro con un marcado enfoque de atención personalizada brindada a través de nuestro equipo de colaboradores altamente capacitados.
 

"En el Seguros El Potosí promovemos y valoramos la diversidad, por lo que nuestros procesos de reclutamiento y selección de personal están libres de discriminación por apariencia física, cultura, discapacidad, idioma, sexo, género, edad, condición social, económica, de salud o jurídica, embarazo, estado civil o conyugal, religión, opiniones, origen étnico o nacional, preferencias sexuales y/o situación migratoria."