Gestor de Calidad de Servicio - Calidad de entregas

Descripción de la oferta

Importante empresa de paquetería busca Gestor de Calidad de Servicio Importante empresa del sector mensajería y paquetería solicita Gestor de Calidad de Servicio, responsable de dar seguimiento a la calidad y efectividad de las entregas, así como al análisis de devoluciones e incidencias operativas. Requisitos Conocimiento amplio de la ciudad de Monterrey y su zona metropolitana. Experiencia operaciones de paquetería y mensajería (Deseable). Experiencia en seguimiento de calidad de entrega, devoluciones y gestión de incidencias. Capacidad para analizar causas de entregas no efectivas y devoluciones. Perfil analítico, organizado y orientado a resultados. Funciones principales Dar seguimiento a la calidad en la entrega de paquetes. Validar y analizar motivos de devoluciones. Medir y dar seguimiento a la efectividad de las entregas mediante KPIs. Proponer e implementar acciones correctivas para mejora del servicio. Elaborar reportes de desempeño e incidencias operativas. Ofrecemos Sueldo mensual: $15,000 a $20,000 (De acuerdo a competencias detectadas en entrevista). Bono atractivos por cumplimiento de KPIs. Apoyo de Gasolina. Prestaciones de ley desde el primer día. Estabilidad laboral. Oportunidad de crecimiento profesional. Excelente ambiente de trabajo.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
• 2 años de experiencia
• Edad: entre 20 y 45 años

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, quality, qa, service

Hace 4 días (actualizada)

Acerca de CONEJO CORRIENDO

J&T Express es un proveedor de servicios logísticos integrados globalizado y tecnológicamente innovador.

Estamos comprometidos a crear la mejor experiencia exprés y logística para nuestros clientes, y convertirnos en un proveedor de servicios logísticos integrales confiable. J&T Express fue fundada en agosto de 2015. Su negocio cubre una amplia gama de áreas, como la entrega urgente, el transporte de carga, el almacenamiento y la cadena de suministro, así como la cobertura de envíos ...

J&T Express es un proveedor de servicios logísticos integrados globalizado y tecnológicamente innovador.

Estamos comprometidos a crear la mejor experiencia exprés y logística para nuestros clientes, y convertirnos en un proveedor de servicios logísticos integrales confiable. J&T Express fue fundada en agosto de 2015. Su negocio cubre una amplia gama de áreas, como la entrega urgente, el transporte de carga, el almacenamiento y la cadena de suministro, así como la cobertura de envíos urbanos, interprovinciales e internacionales.

La red de servicios de J&T Express cubre 13 países y llega a casi 2.500 millones de personas en todo el mundo. A partir de la red de mayo de 2021, J&T Express tiene casi 400,000 empleados, más de 200 grandes centros de clasificación y 23,000 puntos de venta comerciales, alrededor de 1000 equipos de clasificación inteligentes y 10,000 vehículos propios.

Salarios