Gerente operativo - Hotel

Descripción de la oferta

Importante hotel solicita Gerente operativo, con amplia experiencia en la gestión integral de operaciones, liderazgo de equipos y aseguramiento de estándares de servicio y rentabilidad.

Objetivo del puesto
Dirigir y supervisar la operación general del hotel, garantizando la correcta ejecución de procesos operativos, la calidad en la atención al huésped y el cumplimiento de los objetivos estratégicos y financieros de la organización.

Principales responsabilidades

Dirigir la operación diaria de las áreas de recepción, reservaciones, ama de llaves, spa, restaurante, cocina y seguridad.

Supervisar y coordinar a los responsables de cada departamento, asegurando el cumplimiento de políticas y procedimientos.

Analizar resultados operativos, indicadores de desempeño y reportes de cada área.

Atender y resolver situaciones críticas con huéspedes, incluyendo quejas, compensaciones y solicitudes especiales.

Autorizar descuentos y tarifas conforme a lineamientos establecidos.

Coordinar inventarios, auditorías operativas y controles internos.

Implementar estrategias de mejora continua, eficiencia operativa y calidad en el servicio.

Promover un ambiente laboral alineado a los valores organizacionales y al enfoque de servicio.

Requisitos

Licenciatura en Turismo, Hotelería, Administración o afín.

Experiencia mínima de 6 años en posiciones de coordinación o gerencia operativa hotelera.

Conocimiento sólido en administración hotelera, sistemas hoteleros, manejo de personal y servicio al cliente.

Inglés avanzado, hablado y escrito.

Alta capacidad de liderazgo, toma de decisiones y orientación a resultados.

Disponibilidad de horario.

Condiciones

Sueldo mensual: $25,000.00

Prestaciones de ley.

Descanso de un día entre semana.

Horario con disponibilidad conforme a la operación del hotel.

Zona: Jocotepec

Requerimientos

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
• 6 años de experiencia
• Idiomas: Inglés
• Edad: entre 32 y 46 años
• Conocimientos: Visión estratégica, Administración, Administración de bases de datos, Administracion de recursos humanos, Alta gerencia, Atención a proveedores, Atención al detalle, Adaptabilidad, Administración de atención al cliente, Atención al cliente en línea, Gestión hotelera, Gestión hotelera, Administración de equipos

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, operative, operativo

Hace 5 días (actualizada)

Acerca de Connexus

Somos una Empresa Administradora en Recursos Humanos, nuestra filosofia es Brindar el mejor Servicios a las personas que buscan empleo, sin fines de lucro

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