Gerente - operaciones call center
Importante empresa del sector - Torreón, Coahuila
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Descripción de la oferta
GERENTE DE OPERACIONES PARA CALL CENTER
Experiencia y conocimientos mínimo 2 años en Call Center, Cobranza Telefónica Extrajudicial
No ventas ni crédito y cobranza.
capacidad para la supervisión y organización de recursos y equipos
capacidad para analizar las carteras conforme a los comportamientos de pago a fin de promover nuevos canales de recuperación.
empoderamiento y formación de nuevos lideres
capacidad de análisis, propuestas y evaluación.
ser buen estratega.
manejo de base de datos en excel o Access
conocimiento de carteras vencida de mas de 60 días de morosidad
contar con gran capacidad de solución de problemas preventivos y correctivos.
ser visionario y capaz de contagiar al resto de personas en su entusiasmo.
capacidad de innovar para la mejora continua.
Atención al Cliente
Facilidad de Palabra
Requerimientos
- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
- 2 años de experiencia
- Edad: entre 28 y 40 años
- Conocimientos: Microsoft Access, Microsoft Excel
- Disponibilidad de viajar: Si
Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, operations, operaciones, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico
Hace 2 días
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