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Gerente Nocturno - Hotelería

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Descripción de la oferta

A convenir Contrato por tiempo indeterminado Tiempo Completo

Actualmente nos encontramos en búsqueda de profesionales con experiencia previa en la vacante de Gerente Nocturno y adicionalmente cumpla con las siguientes características: FUNCIÓN Gestiona los requerimientos, solicitudes y quejas de los huéspedes, preservar la integridad física, privacidad y el confort del huésped, así como garantizar la satisfacción del huésped de acuerdo con los estándares y políticas establecidas. RESPONSABILIDADES Realizar recorridos en áreas y generar reporte. Supervisa el cumplimiento de estándares y protocolos de servicio. Elabora y envía bitácora y reportes a la Gerencia General. Dar seguimiento a pendientes registrados en bitácora. Da seguimiento a el cumplimiento de solicitudes de huéspedes. Contactar a huéspedes que dejen en comentario de salida, área de oportunidad y distribuye información a departamentos involucrados. Proporcionar asistencia a huéspedes en caso de robo o extravío. Proporcionar asistencia a huéspedes en caso de accidente. Mantener el clima laboral. Verifica el cumplimiento de los objetivos de satisfacción de huéspedes. Verifica el cumplimiento de los procesos del departamento. Estudios: Licenciatura en Turismo o carrera afín Experiencia: Mínima de 3 años. Inglés avanzado Lugar de trabajo: Puerto Morelos, Quintana Roo. Conocimiento: manejo de paquetería office, sistemas hoteleros, operación front office, sistemas de calidad.

Requerimientos

  • Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
  • 3 años de experiencia
  • Idiomas: Inglés

Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, noche, night, nighttime, nocturno

Hace 3 días (actualizada)

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