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Descripción de la oferta
Descripción del Puesto:
Es el líder principal responsable de la gestión y operación integral del hotel, garantizando la excelencia en la experiencia del cliente, el rendimiento financiero y la satisfacción tanto de huéspedes como un buen ambiente laboral de la propiedad, Este rol requiere un individuo altamente motivado, con una sólida comprensión de la industria hotelera de lujo reputación en redes sociales y una habilidad demostrada para liderar equipos hacia el éxito.
Responsabilidades:
Gestión Operativa:
Supervisar y coordinar todas las actividades operativas y administrativas de la propiedad,
Supervisar los estándares de servicio de grupo Lucerna para garantizar la satisfacción del cliente en todos los puntos de contacto.
Mantener altos niveles de calidad Mantenimiento, y limpieza en todas las áreas del hotel, asegurando el cumplimiento de las normas de seguridad y salud.
Gestión Financiera:
Desarrollar y gestionar presupuestos operativos y financieros, optimizando los costos y gastos departamentales sin comprometer la calidad del servicio.
Supervisar el control de inventario de equipos de operación, y control de gastos capitalizables y de reposición.
Presentará mensualmente los informes financieros a comité corporativo para identificar áreas de mejora y oportunidades de crecimiento.
Liderazgo de Equipo:
Dirigir, motivar y desarrollar a un equipo diverso de colaboradores, fomentando un ambiente de trabajo coperativo y de alto rendimiento.
Establecer objetivos claros y proporcionar orientación y apoyo continuo para garantizar el éxito individual y colectivo.
Fomentar una cultura de excelencia en el servicio al cliente y la satisfacción del personal.
Desarrollo Estratégico:
Desarrollar e implementar estrategias de marketing y ventas para maximizar la ocupación y los ingresos del hotel.
Identificar oportunidades de mejora en los procesos operativos y proponer iniciativas innovadoras para mejorar la eficiencia y la rentabilidad.
Mantenerse al tanto de las tendencias y desarrollos en la industria hotelera para garantizar la competitividad del hotel en el mercado.
Requisitos:
Preferentemente Edad entre 35 y 56 años.
Nivel universitario, preferiblemente en Administración Hotelera, Administración de Empresas o campo relacionado.
Experiencia mínima de 5 años en puestos de dirección en hoteles de 5 estrellas o de gran lujo en entornos urbanos, preferiblemente en el ámbito europeo.
Excelente conocimiento de finanzas, costos y gastos departamentales.
Actitud de servicio excepcional y capacidad para trabajar bajo presión en un entorno dinámico.
Habilidades de liderazgo demostradas, con un enfoque práctico (hands-on) para la operación.
Excelentes habilidades de comunicación, tanto verbal como escrita, en inglés y español relevantes para la ubicación del hotel.
Este perfil refleja la combinación de habilidades, experiencia y competencias necesarias para desempeñar con éxito el papel de Gerente General de Hotel en nuestra cadena Grupo Lucerna. Estamos comprometidos a ofrecer oportunidades de desarrollo profesional y un ambiente de trabajo estimulante para el candidato seleccionado.
Requerimientos
- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
- 10 años de experiencia
- Personas con discapacidad: Sí
Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, generalista, generalist, general
Ayer (actualizada)
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Acerca de Hotel Lucerna Tijuana
En Hoteles Lucerna nos identificamos por brindar un servicio personalizado en un ambiente 100% familiar, pleno de calidez y detalles que marcan la diferencia. Somos una empresa netamente Mexicana y orgullosamente Baja Californiana.
Evaluación general
4.50
249 Evaluaciones
-
5
64%
-
4
30%
-
3
5%
-
2
0%
-
1
1%
-
4.30
Ambiente de trabajo
-
4.02
Salario y prestaciones
-
3.81
Oportunidades de carrera
-
3.99
Director general
Gerente de División Cuartos
Actual empleado Sinaloa Octubre, 2020
Grandes retos
Lo mejor Ambiente laboral
Recomienda trabajar aquí
Gerente de Servicio a Huéspedes
Actual empleado Baja California Agosto, 2020
Muy buena empresa para aprender y laborar
Lo mejor Oportinidades de crecimiento
A mejorar Sueldo
Recomienda trabajar aquí
Chef ejecutivo
Actual empleado Baja California Mayo, 2020
Excelente empresa preocupada por su persona
Lo mejor Un centro de trabajo con excelente para aprendizaje
A mejorar Salarios
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Gerente de alimentos y bebidas
Media salarial
$ 40,407 /mes
27 salarios
$ 28,000
$ 59,000
Gerente
Media salarial
$ 27,364 /mes
17 salarios
$ 13,500
$ 42,500
Gerente de ventas
Media salarial
$ 34,861 /mes
13 salarios
$ 30,000
$ 40,000
Ama de llaves
Media salarial
$ 21,600 /mes
10 salarios
$ 13,000
$ 32,000
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