Gerente División Cuartos - Hotel Guadalajara

Descripción de la oferta

Únete a la gran familia de Hoteles Camino Real, estamos en reclutamiento: Gerente de división Cuartos CR Guadalajara.



Tu objetivo principal será:



Supervisar y coordinar que los servicios que se ofrecen dentro de hotel a huéspedes cumpla con los estándares de calidad.



Objetivos específicos:



• Planear y analizar de manera conjunta con el ama de llaves ejecutiva, la disponibilidad de las habitaciones que se necesitan para la operación de Real Inn Tijuana con el objetivo de atender la demanda de habitaciones.

• Revisar que el proceso de atención a huéspedes cumpla con los estándares de Real Inn Tijuana durante el registro, permanencia y salida del huésped con el objetivo de crear la lealtad al cliente.

• Coordinar y monitorear con el gerente de Recepción todo lo relacionado con teléfonos, los requerimientos (servicios de lavandería, tintorería, limpieza de cuartos, fallas de internet, equipaje, mantenimiento de cuarto y requerimientos especiales) que hacen los huéspedes vía telefónica dentro del hotel con el objetivo de asegurar la satisfacción de huésped y los ingresos del hotel.

• Asesorar al gerente de atención a huésped en la atención que se ofrece a los clientes y huéspedes en las instalaciones, con el objetivo de generar experiencias positivas y lealtad hacia marca.

• Supervisar de manera conjunta con la gerente lavandería y tintorería que todos los equipos estén en perfectas condiciones para hacer frente a la operación del hotel.

• Asesorar al gerente nocturno en la operación del hotel que se presenta noche con noche para ayudar afrontar los problemas y necesidades del de los clientes, huéspedes y colaboradores.



Requisitos:



• Experiencia mínima de 3 años en los hoteles de alta operación

• Conocimientos en políticas y procedimientos de operación hotelera

• Conocimiento en el

levantamiento de inventarios, control de gastos, bloqueos de habitaciones, planes tarifarios y códigos de tarifas

• Gusto por la Atención a clientes,

• Conocimiento en sistemas sap, internet, sistema onity y opera pms



Ofrecemos:

$29400
Prestaciones de Ley
Vacaciones 15 días
7% vales despensa
SGMM
Descuentos en cadena
Bono Anual




ZONA DE TRABAJO: CAMINO REAL GUADALAJARA

Requerimientos

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
• 5 años de experiencia
• Idiomas: Inglés
• Conocimientos: Liderazgo, Trabajo en equipo, Servicios para huéspedes

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, seccion, department, departamento, gdl

Hace 2 días (actualizada)

Acerca de Camino Real Hoteles

Significado de Hospitalidad mexicana con tradición, estilo y calidez, con servicios de Hospedaje en ubicaciones incomparables. Enfocados en el desarrollo de hoteles urbanos, dirigidos al segmento turístico y de negocios. Contamos con 22 propiedades rodeadas de vistas espectaculares y un servicio excepcional.

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