Gerente - Division Cuartos

Descripción de la oferta

Estamos buscando un Gerente De Division Cuartos. Siendo el máximo responsable de la operación, calidad y rentabilidad de las áreas de Recepción y Ama de Llaves en un hotel. Supervisa limpieza, mantenimiento de habitaciones, reservaciones y atención al huésped, garantizando altos estándares de servicio, manejo presupuestario y satisfacción del cliente. con experiencia en administración de sistemas, apoyo operativo, capacitación de personal, gestión de personal, Opera, operaciones hoteleras y logísticas, y servicio de recepción del hotel para nuestro Hotel Crowne Plaza en Tlalnepantla.
Supervisión Operativa: Dirige los departamentos de recepción, ama de llaves (limpieza), lavandería, botones y, a menudo, reservaciones.
Gestión de Huéspedes: Asegura la calidad en el servicio desde la llegada hasta la salida, solucionando quejas de manera eficiente.
Finanzas y Presupuestos: Prepara y gestiona presupuestos operativos, controla costos, inventarios de suministros y maximiza la ocupación.
Liderazgo y Recursos Humanos: Contrata, capacita, programa turnos y evalúa el desempeño del personal.
Mantenimiento de Estándares: Establece políticas de operación, mantiene altos niveles de higiene y funcionalidad en habitaciones y áreas públicas.
Este puesto es de tipo presencial y requiere un profesional con un fuerte enfoque en la excelencia operativa y la satisfacción del cliente.

Como Gerente, serás responsable de supervisar todas las operaciones del hotel, asegurando que se cumplan los altos estándares de servicio y calidad.
Deberás gestionar y capacitar a un equipo de personal dedicado, proporcionando apoyo operativo y resolviendo cualquier problema que surja para mantener un ambiente de trabajo eficiente y positivo.

Tu experiencia en Opera y operaciones hoteleras será crucial para optimizar los procesos y mejorar la eficiencia operativa.
Además, tu capacidad para gestionar las operaciones logísticas asegurará que todas las actividades se desarrollen sin contratiempos.

Si tienes un historial probado en la administración de sistemas y un compromiso con el servicio al cliente, este puesto es para ti.
Únete a nuestro equipo y contribuye a hacer de nuestro hotel un lugar donde los huéspedes se sientan como en casa.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
• 1 año de experiencia
• Edad: A partir de 18 años
• Conocimientos: Capacitación de personal, Gestión de personal, Opera, Operaciones logísticas, Apoyo operativo, Operaciones hoteleras, Servicio de recepción del hotel, Administración de sistemas

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, seccion, department, departamento

Hace 2 días (actualizada)

Acerca de hotel crowne plaza tlalnepantla

Somos un equipo de anfitriones y profesionales en hotelería, comprometidos con el servir, vender, ahorrar y asegurar. Dando un trato de distinción a todos y a cada uno de nuestros clientes, para que vivan experiencias agradables, a través del confort y de la seguridad.