Gerente de ventas digitales - (BDC)

Descripción de la oferta

Como Gerente de Venta BDC (Business Development Center) serás responsable de liderar, supervisar y optimizar el equipo encargado de la prospección, atención y seguimiento a clientes digitales y telefónicos. Tu misión principal es incrementar las ventas, mejorar la conversión del embudo comercial y garantizar una experiencia de atención excepcional, alineada con los estándares de calidad de Nissan.


Responsabilidades Principales:
-Gestionar y supervisar al equipo de asesores BDC.
-Establecer metas diarias, semanales y mensuales de actividad, conversión y ventas.
-Supervisar el correcto seguimiento de leads provenientes de plataformas digitales, redes sociales, sitio web, WhatsApp y llamadas entrantes.
-Implementar estrategias de contacto oportuno, seguimiento estructurado y recuperación de clientes fríos.
-Generar reportes de desempeño: tasas de contacto, citas agendadas, citas efectivas, pruebas de manejo, ventas y postventa del lead.
-Asegurar el cumplimiento de los estándares y procesos comerciales marca Nissan.
-Coordinar esfuerzos con el área de marketing, ventas piso y dirección comercial.
-Monitorear la calidad de las llamadas y mensajes enviados por el equipo.
-Realizar capacitaciones periódicas para fortalecer habilidades de venta, negociación y atención al cliente.
-Mantener alta disponibilidad para resolver incidencias del equipo y mejorar procesos internos.
-Proponer estrategias de mejora continua para incrementar la conversión del BDC.


Escolaridad:
-Licenciatura en Administración, Mercadotecnia, Comunicación, Psicología o afín (deseable).


Experiencia:
-Mínimo 3 años en áreas comerciales, ventas digitales, call center o BDC.
-Experiencia liderando equipos de ventas.
-Preferible experiencia en giro automotriz.


Conocimientos y Habilidades:
-Dominio de procesos de venta digital y telefónica.
-Conocimiento en manejo de CRM’s automotrices.
-Liderazgo, gestión de equipos y habilidades de coaching.
-Negociación, cierres de venta y manejo de objeciones.
-Análisis de métricas y KPI’s comerciales.
-Comunicación clara, profesional y orientada al cliente.
-Alta tolerancia a la presión y enfoque a resultados.


Competencias Clave:
-Liderazgo y desarrollo de equipos.
-Toma de decisiones.
-Orientación a resultados.
-Comunicación efectiva.
-Pensamiento analítico.
-Actitud de servicio.
-Organización y planeación.

Ofrecemos:
-Esquema de pago competitivo.
-Comisiones por cumplimiento de objetivos.
-Prestaciones de ley y superiores.
-Estabilidad laboral y crecimiento profesional.
-Capacitación continua por parte de la marca.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
• 3 años de experiencia
• Edad: A partir de 30 años
• Conocimientos: Dirección de ventas, Gestión de ventas, Ventas
• Licencias de conducir: A

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, cambaceo, sales

Hace 13 horas (actualizada)

Acerca de Corporativo Grupo Torres Corzo Automotriz.

Somos un Grupo Automotriz enfocado a nuestro talento humano, una empresa joven que busca calidad y vanguardia en colaboración con un equipo preparado para lograr resultados sobresalientes e innovadores. Por ello buscamos desafiar los límites y alcanzar los más altos niveles de desempeño dentro de todas nuestras unidades de negocio, para poder lograr ser el grupo con mayor consolidación y ventas de México.

Salarios