Gerente de sucursal en entrenamiento
First Cash - Estado de México, Coacalco de Berriozábal
Hace 5 días
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Reality Zero - Coacalco de Berriozábal, Estado de México
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Objetivo del Puesto:
Gestionar las operaciones diarias de la tienda de realidad virtual, asegurando una experiencia de cliente excepcional, el buen funcionamiento del equipo y la rentabilidad de la tienda.
Responsabilidades Principales:
1. Gestión Operativa:
- Supervisar y coordinar las actividades diarias de la tienda.
- Garantizar que el equipo y las instalaciones estén en condiciones óptimas y seguras para los clientes.
- Implementar y mantener procedimientos operativos estándar.
2. Atención al Cliente:
- Proporcionar un servicio al cliente de alta calidad, atendiendo y resolviendo quejas y consultas.
- Supervisar las interacciones del personal con los clientes para asegurar una experiencia positiva.
3. Gestión del Personal:
- Reclutar, entrenar y supervisar al personal de la tienda.
- Planificar y organizar horarios de trabajo, asegurando una cobertura adecuada en todo momento.
- Fomentar un ambiente de trabajo positivo y motivador.
4. Marketing y Ventas:
- Desarrollar e implementar estrategias de marketing para atraer a más clientes.
- Monitorear las ventas diarias, semanales y mensuales, y trabajar en planes para alcanzar las metas de ventas.
- Organizar eventos y promociones para aumentar la visibilidad y el tráfico en la tienda.
5. Gestión Financiera:
- Controlar el presupuesto de la tienda, gestionar gastos y maximizar la rentabilidad.
- Realizar informes financieros y de inventario periódicos.
- Supervisar la gestión del inventario, asegurando la disponibilidad de productos y equipos.
6. Tecnología y Mantenimiento:
- Mantener y actualizar el equipo de realidad virtual, asegurando que siempre funcione correctamente.
- Coordinar con proveedores y técnicos para el mantenimiento y reparación de equipos.
Requisitos:
1. Educación y Experiencia:
- De preferencia título universitario en Administración de Empresas, Marketing, Gestión de Retail o campo relacionado.
- Mínimo 3-5 años de experiencia en gestión de tiendas o centros de entretenimiento.
- Conocimiento y experiencia en tecnología de realidad virtual es un plus.
2. Habilidades:
- Excelentes habilidades de liderazgo y gestión de equipos.
- Fuertes habilidades de servicio al cliente y capacidad para resolver conflictos.
- Habilidades organizativas y capacidad para multitareas.
- Conocimiento en gestión financiera y control de inventarios.
- Habilidades en marketing y ventas, con capacidad para desarrollar estrategias efectivas.
3. Competencias Personales:
- Pasión por la tecnología y el entretenimiento.
- Capacidad para trabajar bajo presión y adaptarse a un entorno dinámico.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Orientación a resultados y capacidad para tomar decisiones informadas.
Beneficios:
- Salario competitivo con bonificaciones basadas en el rendimiento.
- Oportunidades de desarrollo profesional y capacitación continua.
- Ambiente de trabajo dinámico y agradable.
Requerimientos
Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, boutique, tienda, store, establecimiento, bazar, bazzar
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Acerca de Reality Zero
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