Gerente de sucursal

Descripción de la oferta

Sexo:
Indistinto.
Edad:
33 a 50 años.
Escolaridad:
Licenciatura en Administración, Ingeniería, Dirección de Operaciones o afín.
Tiempo de experiencia:
Mínimo 2 años en puestos operativos de unidades de servicio.

Conocimientos:
Dirección de operaciones y procesos.
Gestión de indicadores (KPI).
Planeación estratégica.
Gestión de calidad y mejora continua.
Liderazgo y desarrollo gerencial.
Análisis de rentabilidad operativa.
Normatividad aplicable al sector funerario.

Actividades fundamentales:
Gestión de Ventas y Resultados
Dirigir y supervisar al personal operativo en todas las áreas.
Supervisar la atención de clientes, asegurando empatía, respeto y calidad en cada interacción.
Vigilar el uso y resguardo adecuado de instalaciones, equipos y unidades de traslado.
Asegurar la disponibilidad de insumos, materiales y equipos necesarios.
Administrar de manera eficiente el inventario y coordinar las adquisiciones internas con el área de compras.
Control de Cajas y Administración.
Supervisar la correcta recepción de pagos, cortes de caja y depósitos bancarios.
Verificar que los registros de cobros, ventas y servicios sean exactos y oportunos.
Optimizar costos sin afectar la calidad del servicio.
Implementar y dar seguimiento a protocolos internos de bioseguridad e higiene.
Asegurar la correcta documentación.
Mantener comunicación constante con las áreas comerciales y de atención a clientes para asegurar la ejecución adecuada de los servicios contratados.
Resolver de manera oportuna incidencias que impacten en la experiencia del cliente.
Coordinar la planeación de guardias, roles de turno y cargas de trabajo.
Capacitar y evaluar al personal en técnicas, protocolos y estándares de calidad.
Ofrecemos:
prestaciones de ley
Seguro de vida
Oportunidad de desarrollo
Sueldo base mas esquema de variables.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
• 4 años de experiencia
• Edad: entre 35 y 50 años
• Licencias de conducir: A

Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, branch, sucursal

Hace 6 horas (actualizada)