Gerente de servicios

Descripción de la oferta

Gerente de Servicios de Energía

Clave de vacante: GESE1125

¿Quiénes somos?
En Energyza somos una empresa líder en proyectos de eficiencia energética, especializada en el diseño, implementación y operación de soluciones tecnológicas que ayudan a nuestros clientes del sector comercial e industrial a optimizar su consumo energético, reducir costos operativos y generar un impacto positivo en el medio ambiente.


¿Cuál será tu misión?
Como Gerente de Servicios, serás responsable de dirigir, coordinar y optimizar las operaciones del área de Servicios de Energyza, asegurando una atención técnica de alta calidad y una excelente experiencia para nuestros clientes externos.

Tu objetivo será garantizar la continuidad operativa, la satisfacción del cliente y la rentabilidad del área, gestionando de manera integral los servicios de Operación y Mantenimiento (O&M), soporte técnico remoto, soporte en sitio, gestoría ante CFE e implementaciones técnicas.


Principales responsabilidades
Gestionar y supervisar los servicios de O&M, soporte remoto y soporte en sitio.
Administrar SLA, mesas de ayuda y monitoreo de incidencias.
Coordinar la gestoría y trámites ante CFE.
Diseñar, implementar y mejorar procesos operativos del área de servicios.
Controlar presupuestos, recursos y costos operativos.
Liderar equipos técnicos y administrativos enfocados al servicio al cliente.

Perfil requerido
Escolaridad: Ingeniería o Licenciatura en Eléctrica, Electromecánica, Mecánica, Industrial o afín,
deseable maestría.
Experiencia: Mínimo 5 años en posiciones similares dentro de áreas de servicios técnicos, O&M o soporte.
Experiencia deseable en el sector energético.

Conocimientos técnicos
Gestión de SLA y plataformas de tickets.
Google Sheets y Excel (nivel avanzado).
Google Workspace y herramientas colaborativas.
Conocimiento de normativas CFE.
Infraestructura fotovoltaica, sistemas eléctricos y de medición.

Competencias clave
Análisis de problemas
Comunicación efectiva
Enfoque en resultados
Iniciativa
Dinamismo
Orientación al servicio
Pensamiento innovador.

Condiciones del puesto
Tipo: Tiempo completo
Modalidad: Hibrida
Horario: Lunes a viernes de 09:00 a 19:00 hrs
Residencia: Mérida.

¿Qué ofrecemos?
Prestaciones superiores a la ley
Vales de despensa
Fondo de ahorro
Bono de asistencia
Desarrollo profesional en una empresa en crecimiento dentro del sector energético

Requerimientos

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
• 5 años de experiencia
• Idiomas: Inglés
• Edad: entre 35 y 45 años
• Conocimientos: Gestión de proyectos, Microsoft excel
• Disponibilidad de viajar: Si

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente

Hace más de 30 días

Acerca de ASESORIA EN CALIDAD Y ADMINISTRACION DE ENERGIA

Energyza es una consultoría mexicana especializada en reducir costos por consumo de energía eléctrica a través de proyectos de eficiencia energética, automatización e instalación de infraestructura solar, para los sectores comerciales e industriales. Así mismo asesoramos y administramos la calidad de energía de los proyectos que implementamos.
Energyza está conformada por un equipo de especialistas en eficiencia energética y energías alternativas comprometidos en generar rentabilidad atrac...

Energyza es una consultoría mexicana especializada en reducir costos por consumo de energía eléctrica a través de proyectos de eficiencia energética, automatización e instalación de infraestructura solar, para los sectores comerciales e industriales. Así mismo asesoramos y administramos la calidad de energía de los proyectos que implementamos.
Energyza está conformada por un equipo de especialistas en eficiencia energética y energías alternativas comprometidos en generar rentabilidad atractiva en cada proyecto de nuestros clientes e impactar de manera positiva al planeta.
Acompañamos a nuestros clientes en todo momento, desde la definición de soluciones hasta la implementación y el seguimiento de resultados, asegurando el éxito en cada proyecto.
Contamos con 13 años de experiencia en el mercado, trabajando de la mano con clientes de renombre nacional.
Conoce mas de nosotros en: www.energyza.energy