Gerente de Servicio Automotriz
Importante empresa del sector - Estado de México, Chalco
Hace 18 horas
EQUIPO TOLLOCAN, S.A. DE C.V. - Tenancingo, Estado de México
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Grupo Nissan Tollocan, representa un esfuerzo automotriz con más de 30 años de experiencia en la distribución automotriz en el Estado de México.
Nuestra Agencia Nissan Tenancingo fue inaugurada en 1993, ofreciendo todos los servicios que nuestros clientes necesitan para lograr su satisfacción.
Actividades:
- Indicadores de satisfacción de clientes.
- Análisis y retroalimentación del reporte de atención a clientes (quejas) .
- Establecer planes de acción para la mejora de la satisfacción de clientes.
- Pronóstico de postventas, Reporte de postventas y objetivos.
- Manejo de kpi (refacciones y servicio)
- Análisis de ingresos de ordenes
Diseñar, implementar y supervisar los procesos de operación del área de servicio (recepción, torre de control, taller, control de calidad y facturación), con el fin de proporcionar el servicio al cliente en tiempo, precio y calidad.
Ejecutar planes de acción en los procedimientos de servicio a unidades, para cumplir con los objetivos de Índice de Satisfacción al Cliente del Corporativo y de la Marca.
Elaborar reportes mensuales del área de servicio y cumplimiento del Índice de satisfacción del cliente, para reportarlo a la Dirección.
Autorizar el pago de incentivos y comisiones del personal a su cargo, con la finalidad de asegurar su pago oportuno.
Asesorar a los clientes respecto a las necesidades de servicio y/o reparación del vehículo.
Requerimientos
Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, service
Hace 7 días (actualizada)
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Acerca de EQUIPO TOLLOCAN, S.A. DE C.V.
Grupo Tollocan, representa un esfuerzo Automotriz con más de 30 años de experiencia en la distribución Automotriz, Fundado en Mayo de 1986,con presencia en el Estado de México: Atlacomulco, Tenancingo, Metepec, Toluca, Lerma y en el Estado de Michoacán : Zitácuaro, representando marcas como NISSAN, GM, HINO y Filiales.
Grupo Tollocan, representa un esfuerzo Automotriz con más de 30 años de experiencia en la distribución Automotriz, Fundado en Mayo de 1986,con presencia en el Estado de México: Atlacomulco, Tenancingo, Metepec, Toluca, Lerma y en el Estado de Michoacán : Zitácuaro, representando marcas como NISSAN, GM, HINO y Filiales. Beneficios de EQUIPO TOLLOCAN, S.A. DE C.V. Seguros, salud y bienestar Seguro de vida Financieros y Jubilación Planes de pensiones Bono desempeño Vacaciones y tiempo libre Permiso por fallecimiento de familiar Ventajas y descuentos Descuentos para empleados Soporte profesional Planes de formación
Visión
Ser un grupo empresarial líder en la distribución de vehículos automotrices y negocios afines, representando marcas de avanzada tecnología mundial.
Visión
Ser un grupo empresarial líder en la distribución de vehículos automotrices y negocios afines, representando marcas de avanzada tecnología mundial.
Filosofia
El logro de nuestra misión lo realizaremos con plena decisión y participación de los hombres y mujeres que integran nuestras organizaciones, por lo que alentaremos una cultura empresarial que promueva el involucramiento, crecimiento, bienestar y desarrollo de nuestros recursos humanos.
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