Gerente de Servicio
Corporativo de Desarrollo del Bajío - Ciudad de México DF, Cuauhtémoc
Hace 4 días
Asociación Mexicana de Distribuidores de Automotores, A.C. - Tlalnepantla de Baz, Estado de México
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Nuestras vacantes son para laborar directamente en AGENCIAS AUTOMOTRICES.
GRUPO HUERTA, solicita:
GERENTE DE SERVICIO
Zona a laborar: Tlalnepantla y Tultitlan
Te ofrecemos:
Sueldo: $15,000.00 + COMISIONES
Prestaciones de ley
Horario de Lunes a Sábado
Conocimientos y experiencia:
Escolaridad: Licenciatura/ Ingeniería.
Experiencia mínima: 2 años
Manejo de equipos de trabajo
Atención a clientes
Planeación y procesos
Administración
Mecánica automotriz
Manejo de paquetería office
Funciones:
Orden y limpieza de su área de trabajo.
Asegurar que los puestos estén cubiertos por personal adecuado que cumpla con las expectativas y objetivos.
Asegurar una correcta calidad y organización en el departamento, cumpliendo los objetivos y satisfacción del cliente.
Asegurar que se cuente con la cantidad de mobiliario y herramientas adecuadas, y cumplan con las condiciones correctas de uso.
Diseñar estrategias específicas para la venta de mayoreo, menudeo de taller mecánico, hojalatería y pintura, refacciones, apoyándose en las necesidades del departamento y en los objetivos acordados entre el concesionario y VWM.
Asegurar la correcta aplicación y ejecución de los procesos, en caso de desviaciones deberá de aplicarse las acciones correctivas necesarias.
Participar en la recepción de vehículos de servicio.
Brindar seguimiento a los clientes insatisfechos, buscando en todo momento rescatar su confianza y lealtad con la concesionaria.
Establecer programas, acciones y seguimientos para incrementar la satisfacción del cliente con base en indicadores tanto internos (seguimiento telefónico, reclamaciones, encuestas, buzón), como externos e implementar medidas preventivas de mejora continua.
Participar y hacer partícipe a su personal en materia de formación, cubrir cursos para lograr la certificación.
Planear, controlar, dirigir y organizar los recursos humanos y materiales a su cargo.
Elaborar e interpretar el reporte mensual de servicio y el envío de este a VWM como parte del cumplimiento de los compromisos asumidos por el concesionario.
Controlar y analizar los objetivos de los asesores de servicio.
Supervisar el correcto manejo y trámite de las piezas de garantía, monitorear y controlar los pagos y débitos de sus reclamaciones en garantía y asegurar que el proceso de garantía se lleve a cabo correctamente.
Analizar y controlar la capacidad del taller para optimizar la planificación de los trabajos, procurar una ocupación equilibrada y prever a tiempo las exigencias del mercado.
Dar seguimiento en conjunto con el área de refacciones a la gestión de piezas críticas.
Mantener informado al Gerente General del desarrollo del departamento.
Es responsable del cumplimiento de campañas.
Responsable de dar seguimiento a las acciones del Dr. Fantasma.
Realizar controles internos de proceso en la concesionaria (Q-Check).
Es responsable de tramitar la adquisición de herramienta y equipo especial, basado en los faltantes, deterioro y reportes de calibración.
Supervisa almacén de residuos peligrosos, es responsable de manifiestos.
Controla la separación del cartón, chatarra, para su venta.
Si te encuentras interesado en participar en el proceso de reclutamiento y selección, envíanos tu CV con tus datos actualizados y a la brevedad nos pondremos en contacto contigo.
Requerimientos
Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, service
Hace 3 días (actualizada)
Nos tomamos muy en serio tus comentarios y lo revisaremos lo antes posible.
Acerca de Asociación Mexicana de Distribuidores de Automotores, A.C.
Fundada en 1945, agrupa a más de 1,600 distribuidores de vehículos nuevos establecidos en las 210 ciudades más importantes de nuestro país. Genera más de 100 mil empleos directos y más de 300 mil indirectos; reúne a 42 marcas de automóviles y camiones, además es miembro de la Asociación Latinoamericana de Distribuidores de Automotores (ALADDA). Proporciona a sus asociados productos y servicios en materia de: Estudios económicos Relaciones gubernamentales Asuntos jurídicos Capacitación a través ...
Fundada en 1945, agrupa a más de 1,600 distribuidores de vehículos nuevos establecidos en las 210 ciudades más importantes de nuestro país. Genera más de 100 mil empleos directos y más de 300 mil indirectos; reúne a 42 marcas de automóviles y camiones, además es miembro de la Asociación Latinoamericana de Distribuidores de Automotores (ALADDA). Proporciona a sus asociados productos y servicios en materia de: Estudios económicos Relaciones gubernamentales Asuntos jurídicos Capacitación a través del Instituto AMDA de Capacitación y Adiestramiento (IACA) AMDA Camiones Asuntos administrativos
Salarios
Técnico mecánico
Media salarial
$ 7,807 /mes
18 salarios
$ 4,251
$ 13,000
Gerente de servicio
Media salarial
$ 25,176 /mes
17 salarios
$ 8,000
$ 45,000
Jefe de taller
Media salarial
$ 11,123 /mes
14 salarios
$ 4,300
$ 18,000
Preparador/a
Media salarial
$ 7,504 /mes
14 salarios
$ 3,700
$ 10,000
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