Gerente de servicio

Descripción de la oferta

Objetivo del Puesto
Dirigir y optimizar la operación del área de Servicio, asegurando el cumplimiento de los objetivos de venta, el control eficiente de los gastos del departamento y la rentabilidad del negocio, mediante la implementación de estrategias que mejoren los indicadores operativos, financieros y de satisfacción del cliente.


¿Qué harás?
• Cumplir y superar los objetivos de venta del área de Servicio y Postventa.
• Administrar y controlar el presupuesto y los gastos del departamento.
• Diseñar e implementar estrategias para incrementar la rentabilidad del negocio.
• Dar seguimiento y mejora continua a los indicadores clave (KPI’s): ventas, productividad, eficiencia, rentabilidad y satisfacción del cliente.
• Asegurar una operación alineada a los estándares de la marca y del grupo.
• Liderar, desarrollar y evaluar al equipo de trabajo del área de Servicio.
• Implementar acciones para mejorar la experiencia del cliente y la retención.
• Analizar resultados y presentar reportes a dirección.


¿Qué buscamos?
• Experiencia previa como Gerente de Servicio o puesto similar en sector automotriz.
• Enfoque a resultados y análisis de indicadores.
• Capacidad de liderazgo y toma de decisiones.
• Conocimiento en control presupuestal y rentabilidad de negocios.
• Excelente comunicación y orientación al cliente.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
• 2 años de experiencia
• Edad: entre 25 y 50 años
• Conocimientos: Adherencia o cumplimiento de normas, Control de presupuestos, Organización, Servicio al cliente, Supervisión
• Licencias de conducir: A

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, service

Hace 3 días (actualizada)