Gerente de Servicio Automotriz
Importante empresa del sector - Xalapa, Veracruz
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Descripción de la oferta
Importante grupo automotriz solicita por crecimiento:
GERENTE DE SERVICIO AUTOMOTRIZ
REQUISITOS:
• Escolaridad: Licenciatura en Ingeniería Automotriz, Mecánica, Industrial, Administración o afín (titulado preferente).
• Experiencia: Como Gerente de Servicio en agencia automotriz.
• Manejo de inglés intermedio (deseable).
• Manejo de DMS (Dealer Management System).
• Excel intermedio - avanzado.
• Conocimiento en KPIs de postventa (CSI, absorción, productividad, eficiencia, ticket promedio).
• Procesos de garantía y políticas de marca.
• Normas de calidad y estándares de planta.
FUNCIONES:
• Administrar y supervisar la operación del taller de servicio cumpliendo estándares y procesos, monitoreando indicadores de desempeño (ventas taller, mano de obra, refacciones, CSI).
• Control de garantías y seguimiento a reclamaciones.
• Supervisión de personal (Asesores, Técnicos, Garantías, Lavadores, Call center, Control de calidad).
• Implementar estrategias para incremento de ventas en postventa.
• Atención y solución de quejas de clientes.
• Control de inventarios y coordinación con Refacciones.
• Elaboración de reportes a Dirección y planta.
OFRECEMOS:
• Sueldo competitivo.
• Prestaciones de ley.
• Horario de trabajo: Lunes a Sábado.
• Lugar de trabajo: Xalapa Veracruz.
Requerimientos
- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
- 1 año de experiencia
Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, service, vehiculo, vehicle, automotriz
Hace 1 hora (actualizada)
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