Gerente de Servicio al Cliente
MN PROVEEDORA S DE RL DE CV - Mexicali, Baja California
Descripción de la oferta
Descripción general de la posición:
El Gerente de Servicio al Cliente es responsable de construir y mantener relaciones con los clientes, garantizar la satisfacción del cliente, mejorar la experiencia del cliente y liderar el equipo de servicio al cliente.
Responsabilidades:
Desarrollar estrategias de atención al cliente para aumentar la satisfacción y fidelidad del cliente.
Liderar y capacitar al equipo de atención al cliente para asegurar operaciones eficientes.
Manejar las quejas y comentarios de los clientes y brindar soluciones efectivas.
Analizar los comentarios de los clientes e identificar oportunidades de mejora.
Realizar periódicamente encuestas de satisfacción del cliente y redactar informes.
Requerir:
Se prefiere una licenciatura o superior, marketing o especialización relacionada.
Más de 1 año de experiencia en gestión de atención al cliente, preferentemente con experiencia en la industria de papelería.
Excelentes habilidades de comunicación, resolución de problemas y gestión de equipos.
Capacidad para manejar un entorno de trabajo acelerado.
beneficio:
Salario competitivo y bonos por desempeño.
Seguro médico y oportunidades de desarrollo profesional.
Horario de trabajo flexible.
Requerimientos
- Educación mínima: Educación secundaria
- 1 año de experiencia
- Idiomas: Inglés
- Edad: entre 28 y 50 años
- Conocimientos: Apache Hive
- Disponibilidad de viajar: Si
- Disponibilidad de cambio de residencia: Si
Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, service, costumer, cliente
Hace más de 30 días
Acerca de MN PROVEEDORA S DE RL DE CV
MN PROVEEDORA S DE RL DE CV se especializa en proporcionar papelería de alta calidad y suministros relacionados a escuelas y oficinas. Nuestra gama de productos incluye papelería, equipos de oficina, suministros de comedor y productos de higiene diseñados para satisfacer las diversas necesidades de nuestros clientes.
Estamos comprometidos a convertirnos en su proveedor preferido a través de productos de alta calidad y excelentes servicios para ayudar a mejorar el aprendizaje y la efic...
MN PROVEEDORA S DE RL DE CV se especializa en proporcionar papelería de alta calidad y suministros relacionados a escuelas y oficinas. Nuestra gama de productos incluye papelería, equipos de oficina, suministros de comedor y productos de higiene diseñados para satisfacer las diversas necesidades de nuestros clientes.
Estamos comprometidos a convertirnos en su proveedor preferido a través de productos de alta calidad y excelentes servicios para ayudar a mejorar el aprendizaje y la eficiencia laboral. Bienvenido a contactarnos para crear juntos un buen ambiente de oficina y aprendizaje.
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