Gerente de Servicio Agencia Automotriz VW Exp. mínima de 2 años en el puesto comprobable - VW Dorada
Automotriz Bonn S.A de C.V. - Puebla, Puebla
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Descripción de la oferta
Importante Grupo Automotriz con más de 30 agencias y en expansión solicita: GERENTE DE SERVICIO con experiencia de 2 años en el puesto (deseable sector automotriz)
Somos un grupo con talento joven que busca las siguientes competencias en su personal: EXCELENTE ACTITUD DE SERVICIO, SEGUIMIENTO A PROCESOS, OBJETIV@, CON ALTA CAPACIDAD PARA RESOLUCION DE PROBLEMAS, RESPONSABLE, COMPROMETID@, TRABAJO EN EQUIPO, PROACTIV@.FUNCIONES PRINCIPALES:
Indicadores de satisfacción de clientes.
Análisis y retroalimentación del reporte de atención a clientes (quejas) .
Establecer planes de acción para la mejora de la satisfacción de clientes.
Pronóstico de ventas, Reporte de ventas y objetivos Capacitación del personal Manejo de KPI´s (refacciones, servicio, taller) -análisis de ingresos de ordenes
Diseñar, implementar y supervisar los procesos de operación del área de servicio (recepción, torre de control, taller, lavado, control de calidad y facturación), con el fin de proporcionar el servicio al cliente en tiempo, precio y calidad.
Ejecutar planes de acción en los procedimientos de servicio a unidades, para cumplir con los objetivos de Índice de Satisfacción al Cliente del Corporativo y de la Marca
Elaborar reportes mensuales del área de servicio y cumplimiento del Índice de satisfacción del cliente, para reportarlo a la Dirección, así como para mejorar los resultados de dichos indicadores.
Autorizar el pago de incentivos y comisiones del personal a su cargo, con la finalidad de asegurar su pago oportuno.
Asesorar a los clientes respecto a las necesidades de servicio y/o reparación del vehículo.
Identificar y poner a consideración del cliente aquellos aspectos que involucren oportunidades de venta adicional de servicio y refacciones.
REQUISITOS:
Disponibilidad completa de tiempo
Experiencia mínima: 2 años en atención a clientes y ventas
Escolaridad: Licenciatura o Ingeniería trunca
Horario: Lunes a Viernes de 8:00 a 18:30 hrs (con horario de comida). Sábados de 8 a 14 hrs.
INDISPENSABLE: Manejo de automóviles estándar y automático. y licencia de manejo vigente.
OFRECEMOS:
$15,000 mxn base + Bonos por cumplimiento de objetivos
Prestaciones de Ley: (IMSS, Infonavit, Vacaciones, Prima Vacacional, Aguinaldo, Pago de utilidades,)
+Estabilidad y Desarrollo Profesional
Requerimientos
- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
- 2 años de experiencia
- Edad: entre 25 y 40 años
- Conocimientos: Atención al cliente, Liderazgo, Servicio al cliente, Trabajo en equipo
- Licencias de conducir: A
Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, service, vehiculo, vehicle, automotriz
Ayer (actualizada)
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Acerca de Automotriz Bonn S.A de C.V.
Somos una empresa líder en el mercado dedicada a la venta de automóviles y componentes automotrices de marcas nuevas e innovadoras, manejando los más altos estándares de calidad, manteniendo una relación comercial sustentable con nuestros clientes, proveedores y socios comerciales.
Beneficios de Automotriz Bonn S.A de C.V.
Seguros, salud y bienestar
Seguro de salud
Financieros y Jubilación
Bono desempeño
Familia y paternidad
Permisos de maternidad y paternidad
Vacaciones y tiempo libre
Vacaciones pagadas
Permiso por fallecimiento de familiar
Soporte profesional
Planes de formación
Evaluación general
4,1
314 Evaluaciones
-
5
42%
-
4
39%
-
3
13%
-
2
1%
-
1
5%
-
3.76
Ambiente de trabajo
-
3.46
Salario y prestaciones
-
3.39
Oportunidades de carrera
-
3.70
Director general
Gerente de call center
Actual empleado Puebla Enero, 2020
Me gustaría trabajar en esa excelente empresa
Lo mejor Prestaciones de Ley
A mejorar Mejor Ambiente de trabajo
Recomienda trabajar aquí
Auxiliar administrativo/a
Actual empleado Oaxaca Enero, 2020
Excelente lugar de trabajo, todo estable
Lo mejor Las oportunidades
A mejorar Asignar actividades correspondientes a cada empleado
Recomienda trabajar aquí
Coordinador contabilidad
Actual empleado Puebla Abril, 2019
Su procesos en área contable son de calidad, así como su personal, siempre se lleva un proceso bien elaborado para realizar una actividad.
Lo mejor Su compromiso
A mejorar aun no
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Gerentes financieros/as
Media salarial
$ 14,187 /mes
16 salarios
$ 7,000
$ 25,000
Gerente de servicio
Media salarial
$ 18,500 /mes
6 salarios
$ 15,000
$ 24,000
Gerente en ventas
Media salarial
$ 14,166 /mes
6 salarios
$ 10,000
$ 15,000
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