Gerente de Recepción - Experiencia en hoteles de lujo
Secrets Playa Mujeres - Benito Juárez, Quintana Roo
Descripción de la oferta
Dirigir y controlar la operación en área de recepción vigilando los ingresos de no paquete (up sell) a fin de garantizar la satisfacción de huéspedes según los procesos de atención y servicio establecidos en el hotel.
Gestionar las consultas, quejas y solicitudes especiales de los huéspedes para garantizar una experiencia positiva.
Asegurar el correcto registro de los huéspedes y el control de las finanzas del departamento.
Asegurar que los procesos de entrada y salida de los huéspedes se realicen de manera eficiente y fluida.
Requerimientos
- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
- 2 años de experiencia
- Idiomas: Inglés
- Edad: entre 30 y 45 años
- Conocimientos: Capacidad de negociación, Administración de atención al cliente
Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo
Capacidad de negociación Administración de atención al clientePalabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, receptionist, recepcionista
Hace 6 horas (actualizada)
Acerca de Secrets Playa Mujeres
En AMResorts nuestro compromiso es hacer sentir a nuestros huéspedes en su casa, esto lo logramos por que en todo momento prestamos el mas cordial servicio con una atención cálida y alegre anticipándonos para satisfacer hasta el mas exigente de nuestros huéspedes para que su experiencia al hospedarse con nosotros sea inolvidable.
Evaluación general
4.4
324 Evaluaciones
-
4.20
Ambiente de trabajo
-
4.19
Salario y prestaciones
-
4.16
Oportunidades de carrera
-
4.16
Director general
Operador de cuartos
Actual empleado Quintana Roo Mayo, 2025
Muy buena empresa para laborar y aprender
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Ayudante general de cocina
Actual empleado Quintana Roo Febrero, 2025
Bueno
Lo mejor Buenos ambiente laboral
A mejorar Un saludo
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Spa concierge
Actual empleado Quintana Roo Enero, 2018
Excelente
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