Gerente de Recepción - Experiencia en hotelería, Zona Playa del Carmen
Importante empresa del sector - Solidaridad, Quintana Roo
Descripción de la oferta
Gerente de Recepción
Importante empresa del sector hotelero se encuentra en búsqueda de un Gerente de Recepción con sólida experiencia operativa y enfoque en servicio al huésped.
Objetivo del puesto:
Garantizar la correcta operación del área de Recepción, asegurando una experiencia de alta calidad para el huésped, el cumplimiento de estándares operativos y la optimización de ingresos a través de procesos eficientes y ventas no paquete.
Responsabilidades principales:
Supervisar y coordinar las operaciones diarias del área de Recepción.
Asegurar el cumplimiento de estándares de servicio, procedimientos y políticas internas.
Liderar, capacitar y desarrollar al equipo de Recepción.
Coordinarse con áreas operativas, incluyendo A&B, para asegurar una experiencia integral del huésped.
Dar seguimiento a indicadores de desempeño, quejas y comentarios de huéspedes.
Impulsar estrategias de ventas no paquete y upselling en el área de Recepción.
Controlar inventarios, asignaciones, llegadas y salidas, así como reportes operativos.
Requisitos:
Experiencia previa como Gerente o Jefe de Recepción en hotelería.
Conocimiento en A&B y operación hotelera integral.
Experiencia en ventas no paquete y atención directa al huésped.
Manejo de PMS hotelero y herramientas administrativas.
Liderazgo, toma de decisiones y orientación a resultados.
Disponibilidad de horario.
Zona de trabajo:
Playa del Carmen, Quintana Roo.
Requerimientos
- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
- 3 años de experiencia
- Idiomas: Inglés
Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, receptionist, recepcionista, area
Hace 5 horas (actualizada)
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